Observera att vi successivt aktiverar Uber Money för matbeställningar som beställs via Ubers reseapp eller från datorer.
Följ dessa felsökningssteg för att kunna använda ditt Uber Money-saldo:
- Kontrollera att du har en internet- eller mobildataanslutning.
- Du måste vara fysiskt på plats i något av de länder där Uber Money stöds (Storbritannien, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Tyskland, Sverige, Polen, Spanien, Italien, Portugal).
- Aktivera din GPS-positionering.
- Testa att beställa resor via Uber-mobilappen och matleveranser via Uber Eats-mobilappen.
- Se till att du har de senaste uppdateringarna av apparna och starta om dem.
- Starta om enheten.
Om ditt Uber Money-saldo inte kunde användas för en tidigare resa eller beställning kan du testa att byta betalningsmetod genom att följa dessa steg:
- Öppna Uber- eller Uber Eats-mobilappen.
- Tryck på ”Beställningar” eller ”Aktivitet”.
- Välj den tidigare beställningen eller resan som du vill byta betalningsmetod för.
- Välj ”Visa kvitto”, bläddra ner och tryck på ”Byt betalningsmetod”.
- Gå till nästa skärm och välj ”EMoney”.
Den betalningsmetod som användes för att betala för resan eller beställningen kommer att återbetalas och dina Uber Money dras istället om du har tillräckligt med saldo.
Om du fortfarande stöter på problem med att använda ditt tillgängliga Uber Money-saldo ber vi dig att ge oss lite mer information så att vi kan hjälpa dig vidare.