När leveranspartnern anländer till leveransadressen försöker hen ta kontakt med kunden. Appen informerar kunden om dessa kontaktförsök. Leveranspartnern väntar också under en rimlig tidsperiod på leveransadressen.
Om leveranspartnern inte kan leverera beställningen genererar appen en avisering om det misslyckade leveransförsöket. Alla dessa kontaktförsök kommer att synas i appen.
Om en leveranspartner under dessa omständigheter inte kan leverera din beställning kommer du att debiteras för den.