Handlare och leveranspartner gör sitt bästa för att leverera din mat inom den beräknade leveranstiden men externa faktorer kan orsaka förseningar (till exempel om handlaren har mer att göra än vanligt, om din beställning är ovanligt stor, om det finns oväntat mycket trafik på vägarna eller om vädret är dåligt).
Om din leverans tar längre tid än väntat kan du kontrollera din leveranspersons ankomsttid i appen eller kontakta honom eller henne direkt för mer information.
Om din leveranspartner anlände, försökte kontakta dig och inte kunde leverera beställningen kommer du att debiteras för den. I dessa fall kan vi inte genomföra någon återbetalning.