Maelezo ya mawasiliano ya dharura

Mwasiliani wa dharura ni nani?

Mwasiliani wa dharura ni mtu unayemchagua wa kuwasiliana naye ikiwa tukio mahususi litatokea na Uber haiwezi kuwasiliana nawe moja kwa moja.

Uber itawasiliana na mtu huyu lini?

Kukitokea dharura, Uber itajaribu kwanza kuwasiliana nawe na ikiwa haiwezekani, tutawapigia simu watu wa kuwasiliana nao wakati wa dharura uliyochagua.

Ikiwa tutampigia simu mwasiliani wako wa dharura, mada inaweza kuwa:

• Uchunguzi: Ili kusaidia kukusanya taarifa kuhusu tukio la dharura, ikiwa ni pamoja na kilichotokea na waliohusika.
• Taarifa: Ili kumjulisha mwasiliani wa dharura kuhusu kilichotokea katika tukio la dharura.

Haya ndiyo matukio ambayo Uber imefafanua kuwa matukio ya dharura:

• Kifo
• Kulazwa hospitalini
• Ambulensi inahitaji kupigiwa simu
• Majeraha mabaya

Ingawa ni nadra sana, hali hizi zinaweza kutokea wakati wa safari.

Unaweza kuongeza namba yoyote kama mwasiliani wa dharura, lakini Uber itajaribu tu kuwasiliana na hadi watu 2, ikiwapa kipaumbele waasiliani wawili waliosajiliwa mwisho.

Ikiwa Uber itafanikiwa kuwasiliana na mwasiliani wa kwanza wa dharura, hatutawasiliana na mwasiliani wa pili.

Vipi kuhusu faragha?

Uber imejitolea kudumisha faragha ya data ya Mtumiaji. Waasiliani wako watapigiwa simu tu wakati wa dharura. Ukifuta mwasiliani wako wa dharura kwenye akaunti yako, Uber itafuta maelezo haya mara moja.