Nahitaji msaada kuhusu tatizo la safari au kusafirisha bidhaa

Kama wewe ni dereva au tarishi chini ya msururu wa magari na ukagundua tatizo na safari au kusafirisha bidhaa, kama mapato yaliyokosekana, marekebisho ya nauli, au kutopokea maombi ya safari, unapaswa:

1. Kagua programu yako: Fungua programu yako ya Programu ya Dereva wa Uber au Delivery, nenda kwenye Msaada, Masuala ya Safari na Marekebisho, na pitia chaguzi zilizopo.
2. Washa upya na hakikisha muunganisho: Hakikisha programu yako imesasishwa, kifaa chako kina data ya simu, na uko katika eneo ambapo safari zinapatikana.
3. Shirikiana na mmiliki wa magari wako wa msururu wa magari: Baadhi ya misururu ya magari hupendelea madereva wasiwasiliane moja kwa moja na Usaidizi wa Uber kwa masuala ya safari. Daima angalia na mmiliki wa magari wako wa msururu wa magari kuthibitisha mchakato wao kabla ya kuwasilisha ombi.

Kama mmiliki wa magari wako wa msururu wa magari anakushauri kuwasiliana na Usaidizi, tumia sehemu ya Msaada katika programu yako na jumuisha maelezo ya safari ili Usaidizi uweze kusaidia haraka. Waendeshaji wa msururu wa magari pia wanaweza kupitia shughuli za dereva na safari katika Fleet Hub, na kuwasiliana moja kwa moja na Usaidizi ili kubaini na kutatua matatizo.