Siwezi kuingia mtandaoni

Ikiwa wewe ni dereva wa msururu wa magari au tarishi na huwezi kuingia mtandaoni, inaweza kuwa kwa sababu ya tatizo kwenye akaunti yako, hati au gari ulilokabidhiwa:

1. Angalia hati zako: Fungua programu yako ya Dereva wa Uber au Usafirishaji wa Bidhaa na uhakikishe kwamba hati zako zinazohitajika (kama vile leseni au uchunguzi wa rekodi ya uhalifu) ni halali na kuidhinishwa.
2. Angalia muunganisho wako: Hakikisha kuwa umewasha data ya simu na programu imesasishwa kuwa toleo jipya.
3. Muulize Mmiliki wa Magari: Gari au akaunti yako inaweza kuhitaji masasisho kwenye Hub ya Msururu wa Magari, ambayo Mshirika wako wa Magari pekee ndiye anayeweza kusimamia.

Ikiwa kila kitu kinaonekana kuwa sawa na bado huwezi kuingia mtandaoni, wasiliana nasi kupitia sehemu ya Msaada katika programu yako au uchague Wasiliana Nasi hapa chini. Mshirika wako wa Magari pia anaweza kukagua hali ya gari na dereva kwenye Hub ya Msururu wa Magari ili kusaidia kutatua matatizo ya akaunti au hati.