Kwa nini Uber inahitaji nithibitishe utambulisho wangu?

Usalama wako ni kipaumbele kwetu Kuchukua hatua za kuthibitisha utambulisho wako hutusaidia kuthibitisha kwamba mtu anayetumia akaunti yako ni wewe—wala si mtu anayejifanya kuwa wewe. Tunafanya hivi ili kusaidia kuwaweka watumiaji wetu salama, na kusaidia kuzuia watu ambao hawajaidhinishwa kutumia akaunti yako.

Je, Uber huthibitishaje picha yangu?

Kulingana na mahitaji ya kisheria na uwezekano wa kiufundi katika soko fulani, tunaweza kuchukua hatua ili kuthibitisha utambulisho wako kwa njia mbalimbali.

Zana zilizo hapa chini za uthibitishaji wa utambulisho hazijazinduliwa katika baadhi ya masoko ambapo kanuni za ndani zinazuia matumizi ya teknolojia ya kibayometriki, kama vile Umoja wa Ulaya, Uingereza na Uswizi.

Uthibitishaji wa PIN

Ambapo Uber inahitaji au inaruhusu waendeshaji kuwasilisha nambari zao za kitambulisho na/au kupiga picha ya kadi yao ya utambulisho, tutakamilisha uthibitishaji wa kitambulisho ili kuthibitisha kuwa ni halali, hakijabadilishwa, na kwamba hakuna akaunti nyingine inayohusishwa na hati hiyo.

Uthibitishaji wa msafiri kwa kutumia selfi

Ambapo Uber inahitaji au inaruhusu waendeshaji kuwasilisha picha yao ya wakati halisi, tunaweza kutumia teknolojia ya utambuzi wa uso ili kulinganisha picha yako na picha zilizowasilishwa na watumiaji wengine tulionao kwenye faili ili kusaidia kuzuia matumizi ya huduma zetu na watu ambao hawajaidhinishwa.

Uthibitishaji wa Dereva kwa Kutumia Selfi

Katika baadhi ya nchi, Uber inaweza kuuliza waendeshaji gari kuwasilisha selfie ya wakati halisi pamoja na picha ya kadi yao ya utambulisho. Kwa kutumia teknolojia ya kugundua uhai, tunaweza kwanza kuthibitisha kwamba hizi ni picha halisi, za moja kwa moja ambazo hazijabadilishwa au kubadilishwa kidijitali. Kisha, kwa kutumia utambuzi wa uso, tunaweza kulinganisha selfie yako na picha iliyo kwenye kitambulisho chako ili kuhakikisha kuwa ni mtu yule yule.

Uthibitishaji wa pili wa selfie

Kando na kitambulisho na uthibitishaji wa selfie, Uber inaweza kuhitaji watumiaji kuthibitisha utambulisho wao kwa mara ya pili ili kupokea bidhaa au huduma fulani, kama vile kukodisha magari kupitia Uber Rent. Katika hali hii, pindi mtumiaji anapomaliza kitambulisho na hatua ya uthibitishaji wa selfie kwa mafanikio, unaweza kuombwa uwasilishe selfie ya pili wakati wa kuletewa gari au kuchukua. Kwa kutumia teknolojia ya utambuzi wa uso, tutathibitisha kuwa selfie yako ya pili iliyowasilishwa ni ya mtu halisi, anayeishi, na kisha kulinganisha selfie hiyo na selfie yako iliyowasilishwa awali ili kuhakikisha kuwa ni wewe unayechukua gari na si mtu mwingine, ambaye hajaidhinishwa.

Nini kitatokea ikiwa utambulisho wangu haujathibitishwa?

Iwapo hatuwezi kuthibitisha utambulisho wako (ikiwa ni pamoja na kwa sababu umeshindwa kuwasilisha maelezo yanayohitajika), huenda usiweze kutumia bidhaa au huduma fulani za Uber, kama vile kuomba safari, kukodisha gari, au kuwasilisha bidhaa. Katika nchi fulani, huenda usiweze kutumia bidhaa au huduma za Uber kwa kutumia njia ya malipo isiyojulikana (kama vile pesa taslimu, Venmo, au kadi ya zawadi), na unaweza kulazimika kupakia kadi ya mkopo au ya malipo kama njia ya malipo kwenye Uber yako. akaunti.

Je, Uber hutumia washirika wengine kuthibitisha utambulisho wangu?

Katika baadhi ya matukio, utambulisho wako unaweza kuthibitishwa na mchuuzi anayeaminika. Wahusika hawa wengine wamepigwa marufuku kimkataba kuchakata au kushiriki maelezo yako kwa madhumuni yoyote isipokuwa kuthibitisha utambulisho wako na hati kwa niaba ya Uber. Ni lazima pia waweke maelezo yako salama, na hawaruhusiwi kuyahifadhi kwa muda mrefu kuliko inavyohitajika ili kutekeleza huduma zao.

Je, Uber inashiriki maelezo yangu ya kibinafsi na madereva, watu wanaosafirisha bidhaa au wahusika wengine?

Baadhi ya huduma na vipengele vya Uber hututaka kuonesha data kwa watumiaji wengine au mtumiaji anapoomba. Kwa mfano, ili kuwezesha usafiri au usafirishaji unaoomba, tunashiriki jina lako la kwanza na tunaomba mahali pa kuchukua, kushuka au mahali pa kuletewa na dereva au mtu wa kukuletea. Tunaweza pia kuthibitisha na dereva wako au mtu wa kukuletea ukweli kwamba umekamilisha akaunti au mchakato wa uthibitishaji wa kitambulisho. Uber haishiriki maelezo yako na madereva au watu wanaoleta bidhaa.

Tunaweza kufichua maelezo ya akaunti kwa watekelezaji wa sheria wa Marekani inapohitajika na mchakato wa kisheria kwa mujibu wa Sheria ya Faragha ya Mawasiliano ya Kielektroniki (ECPA) na mamlaka nyingine za kisheria, au katika hali ya dharura kwa mujibu wa miongozo ya utekelezaji wa sheria. Pia, tunaweza kutumia data pamoja na washirika wetu, kampuni zetu tanzu na washirika wengine kwa sababu za kisheria au kwa kuhusiana na madai au mizozo. Kwa habari zaidi, tafadhali angalia Uber Ilani ya Faragha.

Je, Uber inahitaji madereva na watu wanaosafirisha mizigo wathibitishe utambulisho wao?

Ndiyo, madereva wote na watu wanaosafirisha mizigo wanatakiwa kuwasilisha hati za uthibitishaji wa utambulisho na maelezo mengine wakati wa kuunda akaunti ili kutumia mfumo wa Uber. Madereva na watu wanaosafirisha mizigo pia wanatakiwa kujipiga mara kwa mara ili kuthibitisha kuwa selfie yao inalingana na picha zao za wasifu kwenye akaunti. Ni lazima pia wawasilishe hati mpya ikiwa muda wa hati zao za uthibitishaji utaisha.

Data yangu huhifadhiwa kwa muda gani na huwekwa salama vipi?

Uber imejitolea kuweka data yako ya kibinafsi salama na salama. Hii ni pamoja na kusimba hati na maelezo mengine unayowasilisha ili kuthibitisha utambulisho wako, kuzuia kuzitumia kwa madhumuni yasiyohusiana, na kuzihifadhi kwa muda tu inavyohitajika kwa madhumuni ambayo tulizikusanya, kwa mujibu wa sheria inayotumika na kwa namna fulani. sambamba na yetu Ilani ya Faragha.

Je, nifanye nini ikiwa nina tatizo la kuthibitisha utambulisho wangu?

Ikiwa una tatizo la kuthibitisha utambulisho wako au ikiwa unafikiri mifumo yetu imefanya makosa, tafadhali wasiliana na Usaidizi wa Uber.