ஆர்டரில் பொருட்கள் கையிருப்பில் இல்லை என்றால், நீங்கள் அவற்றை மாற்றலாம் அல்லது அகற்றலாம். இது உங்களுக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் எளிதான அனுபவத்தை வழங்குகிறது. நீங்கள் ஷாப்பிங் செய்யும்போது, ஒரு பொருள் கையிருப்பில் இல்லை என்றால் கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்:
என்பதைத் தட்டவும் உங்கள் ஆப்பில் உள்ள பொருள்
தேர்ந்தெடுக்கவும் கிடைக்கவில்லை வாடிக்கையாளரின் விருப்பமான செயலைக் காண. பொருளை மாற்றும்படி அல்லது அகற்றும்படி கேட்கப்படுவீர்கள்.
வாடிக்கையாளரின் விருப்பமான செயலைப் பொறுத்து, அவர்கள் பின்வருவனவற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்:
இதே போன்ற ஏதேனும் பொருளை மாற்றவும்
பொருளை மாற்றுவதற்கு ஒப்புதல் தேவை
வாடிக்கையாளர் மாற்றுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பார்
மாற்ற வேண்டாம்; பணத்தைத் திரும்பப் பெறுங்கள். ஒவ்வொன்றையும் எவ்வாறு கையாள்வது என்பதை கீழே காண்க:
இதேபோன்ற எந்தவொரு பொருளையும் மாற்றவும் வாடிக்கையாளருக்கு பரிந்துரைக்கப்பட்ட மாற்றீடுகள் உள்ளன. பரிந்துரைக்கப்பட்ட பட்டியலில் இருந்து ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் அல்லது கடையில் அதே பொருளைக் கண்டறியவும்.
மாற்றுவதற்கு ஒப்புதல் தேவை: வாடிக்கையாளர் அங்கீகரிக்க அல்லது மறுக்க மாற்று விருப்பங்களை நீங்கள் வழங்குவீர்கள்
வாடிக்கையாளர் மாற்றுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பார்: ஆப் உங்களை ஒரு குறிப்பிட்ட மாற்றீட்டிற்கு அழைத்துச் சென்றால், அது கிடைத்தால், அந்த பொருளை ஆர்டரில் சேர்க்கவும். இல்லையெனில், பட்டியலிலிருந்து பொருள் அகற்றப்பட வேண்டும்.
மாற்ற வேண்டாம்; பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: ஆப் அனுமதிக்கும்போது, உருப்படி கிடைக்கவில்லை எனக் குறிப்பிட்டு, பொருளை நீக்கு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அகற்றப்பட்ட எந்தவொரு பொருளுக்கும் வாடிக்கையாளரிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.
அனைத்துப் பொருட்களும் முடிந்ததும் உங்கள் ஷாப்பிங் பயணத்தை முடிக்கவும். பட்டியலில் இருந்து அகற்றப்படும் பொருட்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்த அனைத்துப் பொருட்களும் கையிருப்பில் இல்லை மற்றும் மாற்றீடுகள் இல்லை என்றால், அனைத்துப் பொருட்களையும் இவ்வாறு குறிப்பதன் மூலம் ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான ஆப்-இல் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றலாம் கிடைக்கவில்லை. வாடிக்கையாளர் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெறுவார். ஏதேனும் சந்தேகம் இருந்தால், ஆப் மூலம் வாடிக்கையாளருக்கு செய்தி அனுப்பவும்.
வாடிக்கையாளர் நேரடியாக ரத்து செய்யாவிட்டால், ஒரே ஒரு பொருள் மட்டுமே கிடைத்தாலும் நீங்கள் ஆர்டரை டெலிவரி செய்ய முயற்சிக்க வேண்டும்.
கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களுக்கு மாற்றீடுகளை நீங்கள் பரிந்துரைக்க வேண்டியிருக்கும் போது, ஒரே பிராண்ட், ஒப்பிடக்கூடிய தரம் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய அளவு ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். அசல் பொருளை விட விலையில் சமமான அல்லது மலிவான மாற்றுகளை எப்போதும் பரிந்துரைக்கவும். நீங்கள் ஒரு பொருளைக் கண்டறிந்ததும், பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்: 1. ஷாப்பிங் லிஸ்டுக்கு போங்க 2. நீங்கள் மாற்றாக கண்டறிந்த பொருளைக் கண்டறிந்து, தட்டவும் வேறொரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் 3. மாற்றுப் பொருளை வாடிக்கையாளருக்கு ஒப்புதலுக்காக அனுப்ப ஆப்-இல் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். 4. அவர்கள் பரிந்துரையை அங்கீகரிக்கும் வரை அல்லது நிராகரிக்கும் வரை காத்திருங்கள். வாடிக்கையாளர் மாற்றீட்டை ஏற்றுக்கொண்டால், பொருளை இவ்வாறு குறிக்க ஆப்-இல் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது. வாடிக்கையாளர் பொருளை நிராகரித்தால், அதை ஆர்டரில் இருந்து அகற்றவும்.
குறிப்பு: ஒரு வாடிக்கையாளர் பரிந்துரைக்கப்பட்ட மாற்றீட்டிற்கு பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அவர்கள் “அதேபோன்ற ஏதேனும் பொருளை மாற்றவும் அல்லது மாற்ற எனது ஒப்புதல் தேவை என்பதைத் தேர்வுசெய்திருந்தால், வாடிக்கையாளர் தேர்ந்தெடுத்ததைப் பொறுத்து நீங்கள் எவ்வாறு தொடரலாம் என்பது இங்கே:
பொருட்களைக் கண்டுபிடிப்பதில் உங்களுக்கு இன்னும் சிக்கல்கள் இருந்தால் அல்லது கூடுதல் உதவி தேவைப்பட்டால், ஆப்பில் உள்ள தொடர்புகொள் விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தி Uber ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நேரடி பயணப் பிரச்சினையில் உதவிக்கு பிரதான பயணத் திரையில் இன் கீழ்பயண ஆதரவு ஐப் பயன்படுத்தலாம் உதவி மற்றும் ஆதரவு ஐப் பயன்படுத்தலாம்.