நீங்கள் அதிக கட்டணம் செலுத்தியதாகவோ அல்லது பயணத்திற்கு அதிக கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டதாகவோ உணரும்போது எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்த பின் தேவையான சரிசெய்தல்களைச் செய்வோம்.
எதிர்பார்த்ததை விட அதிகமாக நீங்கள் ரொக்கக் கட்டணத்தைச் செலுத்தியிருந்தால், கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தி விவரங்களைப் பகிரவும். பயண வழியின் காரணமாக உங்கள் கட்டணம் அதிகமாக இருந்தது என்பதை எங்களுக்குத் தெரிவிக்க, திரும்பிச் சென்று "எனது ஓட்டுநர் மோசமான வழியில் சென்றார்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
பல காரணங்களில் ஒன்றின் காரணமாக உங்கள் ரொக்கக் கட்டணம் எதிர்பார்த்ததை விட அதிகமாக இருக்கலாம்:
1. முந்தைய ரொக்கப் பயணத்தின் நிலுவைத் தொகையாக இருந்தால், அது நிறைவுசெய்யப்பட்டபோது முழுமையாகச் செலுத்தப்படவில்லை என்றால், நிலுவையில் உள்ள பேமெண்ட் உங்கள் கணக்கில் சேர்க்கப்பட்டு அடுத்த ரொக்கப் பயணத்தில் வசூலிக்கப்படும்.
2. இதற்கு முன்பு உங்களிடம் ரத்துக் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், இது உங்கள் கணக்கு இருப்பில் சேர்க்கப்படும்.
3. தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள் காரணமாக உங்கள் கட்டணம் தவறாகக் கணக்கிடப்பட்டிருக்கலாம். இது அரிதானது.