నేను ఈటర్‌ను కనుకొనలేకపోయాను/ఈటర్ ఆలస్యం చేశాడు

ఆర్డర్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి డోర్ వద్ద వదిలివేయండి. దీన్ని తనిఖీ చేయడానికి, ఆర్డర్లో “డోర్ వద్ద వదిలివేయండి” అనే ఎంపిక ఉంటే కస్టమర్ పేరుతో తనిఖీ చేయండి. ఈ సందర్భంలో, కస్టమర్ కోసం వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు. సూచించిన ప్రదేశంలో ఆర్డర్ను వదిలివేసి, దానిని “పూర్తయింది” గా గుర్తించండి. మీరు వారి డోర్ వద్ద వదిలివేసినట్లు చూపించడానికి కస్టమర్కు ఆర్డర్ యొక్క ఫోటోను కూడా పంపవచ్చు.

ఆర్డర్ డోర్ వద్ద ఉంచబడకపోతే, ఆర్డర్ను పూర్తి చేయడానికి మీకు మరింత సమాచారం అవసరమైతే, ఫోన్ ద్వారా లేదా సందేశం ద్వారా కస్టమర్ను సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు కుడి ఎగువ మూలలో చిహ్నాన్ని కనుగొంటారు. కస్టమర్కు ఫోన్ ద్వారా కనీసం 2 సార్లు కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి లేదా వాటిని వరుసగా 2 సార్లు టెక్స్టింగ్ చేయండి.

కస్టమర్ స్పందించకపోతే, 7 నిమిషాలు వేచి ఉండండి. తదనంతరం, మీరు కస్టమర్‌ను సంప్రదించలేకపోయినా లేదా వారు ఆర్డర్‌ను తిరస్కరిస్తే, మీ యాప్‌లో టైమర్ పూర్తయిన తర్వాత, మీరు ఆర్డర్‌ను " డెలివరీ చేయడం సాధ్యం కాలేదు" అని మార్క్ చేయవచ్చు.

ఇది7 నిమిషాల వరకు ఉంటుంది.

మీరు ఈ దశలను అనుసరిస్తే మీకు డెలివరీ కొరకు పూర్తి మొత్తం చెల్లించబడుతుందని దయచేసి గమనించండి.

మీకు మరింత సహాయం అవసరమైతే, మీరు ద్వారా యాప్ మమ్మల్ని చేరుకోవచ్చు:

  • మీ డెలివరీ స్క్రీన్కు వెళ్లండి
  • స్క్రీన్ దిగువన ఎరుపు త్రిభుజం పై నొక్కండి
  • 'మద్దతుతో చాట్ చేయండి' అనే దాన్ని ఎంచుకోండి