ఇతర వినియోగదారులకు ప్రదర్శించడానికి మేము మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోను సేకరిస్తాము, తద్వారా మీరు Uber ప్లాట్ఫారమ్లో రైడ్ లేదా డెలివరీ సేవలను అందిస్తున్నప్పుడు వారు మిమ్మల్ని గుర్తించగలరు.
Uberతో ఖాతాను సృష్టించేటప్పుడు వినియోగదారులు తమ గురించి ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించాలని కూడా మేము కోరుతున్నాము. తప్పుడు సమాచారం (మరొక వ్యక్తి డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ లేదా ఫోటోను ఉపయోగించడం వంటివి) ఆధారంగా వినియోగదారు ఖాతాలను సృష్టించడాన్ని నిరోధించడంలో సహాయపడటానికి, దిగువ వివరించిన విధంగా మీరు మాకు సమర్పించిన మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో మరియు ID డాక్యుమెంట్లను ధృవీకరించడానికి మేము చర్యలు తీసుకుంటాము. మా వినియోగదారులను మరియు ప్లాట్ఫారమ్ను సురక్షితంగా ఉంచడంలో సహాయపడటానికి మేము ఇలా చేస్తాము.
సమర్పించిన తర్వాత, మీరు ఆన్లైన్కి వెళ్లే ముందు మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో కొన్నిసార్లు ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ గుర్తింపు ధృవీకరణ తనిఖీలో మీ ఖాతాను ఉపయోగిస్తున్న వ్యక్తి నిజంగా మీరేనని నిర్ధారించుకోవడంలో సహాయపడటానికి మీ రియల్ టైమ్ సెల్ఫీని మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోతో పోల్చడానికి ముఖ గుర్తింపును ఉపయోగించడం ఉండవచ్చు. రియల్-టైమ్ ID తనిఖీగురించి మరింత సమాచారం కోసం,ఇక్కడ ట్యాప్ చేయండి.
సెల్ఫీ వంటి మీ ఫోటో తీయమని డ్రైవర్ యాప్ మిమ్మల్ని అడుగుతుంది. కొన్ని ప్రదేశాలలో, బదులుగా ప్రస్తుత ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని అప్లోడ్ చేయమని మిమ్మల్ని అడగవచ్చు.
రైడర్లు మరియు ఈటర్లు యాప్లో మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో ప్రదర్శించడాన్ని చూస్తారు కాబట్టి, వారు మిమ్మల్ని గుర్తించగలిగేలా అది మంచి నాణ్యతతో ఉండేలా మీరు చూసుకోవాలి. మంచి నాణ్యమైన ఫోటో తీయడానికి:
మీరు వేరొకరి ఫోటోను లేదా మరొక ఫోటోను ఫోటో తీయకూడదు, ఇది ఫోటో తిరస్కరించబడటానికి దారి తీస్తుంది.
మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోను మేము ధృవీకరించిన తర్వాత మీరు పరిమిత పరిస్థితులలో మాత్రమే మార్చగలరని దయచేసి గుర్తుంచుకోండి. దయచేసి కి నావిగేట్ చేయండి ఖాతా & యాప్ > ఖాతా సెట్టింగ్లను మార్చండి > ప్రొఫైల్ ఫోటోను అప్డేట్ చేయండి మరింత సమాచారం కోసం సహాయ కేంద్రంలో చూడండి.
నిర్దిష్ట మార్కెట్లో చట్టపరమైన అవసరాలు మరియు సాంకేతిక సాధ్యాసాధ్యాలపై ఆధారపడి, మేము మీ ఫోటోను క్రింది మార్గాల్లో ధృవీకరించడానికి చర్యలు తీసుకోవచ్చు:
స్థానిక నిబంధనల ప్రకారం ముఖ గుర్తింపు సాంకేతిక పరిజ్ఞానాల వినియోగాన్ని పరిమితం చేయడం మరియు యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్డమ్ మరియు స్విట్జర్లాండ్ వంటి ప్రత్యామ్నాయ ధృవీకరణ పద్ధతి అవసరమయ్యే ప్రదేశాలలో, మీరు ముఖ గుర్తింపు సాంకేతికతతో లేదా ఉపయోగించకుండా ఫోటో పోలిక చేయించడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
మీరు ఆ ప్రదేశాలలో ముఖ ధృవీకరణ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి మీ ఫోటోను ధృవీకరించకూడదని ఎంచుకుంటే, మేము మీ ప్రొఫైల్ చిత్రం మరియు ID పత్రాన్ని నేరుగా మా గుర్తింపు ధృవీకరణ నిపుణులకు పంపుతాము, వారు ఈ ఫోటోలను సరిపోల్చడానికి మాన్యువల్గా సరిపోల్చండి.
* బయోమెట్రిక్ డేటాను ప్రాసెస్ చేయడాన్ని చట్టాలు ఖచ్చితంగా నిషేధించిన యూరోపియన్ యూనియన్ వంటి దేశాలలో Uber 1:N ముఖ ధృవీకరణ తనిఖీలను నిర్వహించదు.
అవును, సైన్అప్ సమయంలో పైన పేర్కొన్న ధృవీకరణ తనిఖీలను నిర్వహించడానికి Uber క్రింది థర్డ్-పార్టీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లతో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకుంది. మరింత సమాచారం కోసం వారి ప్రతి గోప్యతా నోటీసులకు లింక్ అందించబడుతుంది:
ఈ మూడవ పక్షాలు Uber తరపున మీ ఫోటోలను ధృవీకరించడానికి తప్ప మరే ఇతర ప్రయోజనం కోసం మీ సమాచారాన్ని పంచుకోకుండా ఒప్పందపరంగా నిషేధించబడ్డాయి. వారు తప్పనిసరిగా మీ సమాచారాన్ని సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలి మరియు వారి సేవలను నిర్వహించడానికి అవసరమైన దానికంటే ఎక్కువసేపు దానిని నిలుపుకోవడానికి అనుమతించబడరు (మరియు చట్టబద్ధంగా అనుమతించిన దానికంటే ఎక్కువ సమయం ఉండదు). మీ సైన్అప్ సెషన్లో ఏ ప్రొవైడర్ను ఉపయోగించారనే దానిపై మీకు మరింత సమాచారం కావాలంటే, దయచేసి Uber సహాయక విభాగాన్ని సంప్రదించండి.
మీ ఫోటో నిజమైన లైవ్ వ్యక్తికి సంబంధించినది కానందున మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో లైవ్నెస్ డిటెక్షన్ తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించకపోతే, లేదా మీరు ఇప్పటికే ఉన్న ఫోటో యొక్క ఫోటోను సమర్పించినా లేదా నిబంధనలకు అనుగుణంగా లేని ఫోటోను సమర్పించినా, మీ ఫోటో తిరస్కరించబడుతుంది . ఖాతాను సృష్టించే ప్రక్రియను కొనసాగించడానికి మీరు తప్పనిసరిగా మంచి నాణ్యమైన, చెల్లుబాటు అయ్యే మీ ఫోటోను సమర్పించాలి. మంచి ప్రొఫైల్ ఫోటోను సమర్పించడానికి టిప్ల కోసం, ఎగువన ఉన్న నేను నా ప్రొఫైల్ ఫోటోను ఎలా తీసుకోవాలి? అనే శీర్షిక ఉన్న విభాగాన్ని చూడండి.
మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో మీ ID డాక్యుమెంట్లోని వ్యక్తిలా కనిపించనందున మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో ఫోటో పోలిక తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించకపోతే, మీ ఫోటోలు మా ప్రత్యేక కస్టమర్ సపోర్ట్ ఏజెంట్ల ద్వారా మానవ సమీక్ష కోసం సమర్పించబడతాయి. సమీక్షలో, ఫోటోలు సరిపోలడం లేదని మా ఏజెంట్లు గుర్తిస్తే, మీరు Uber ప్లాట్ఫారమ్కు access కోసం ఆమోదించబడకపోవచ్చు మరియు మీ ఖాతా డీయాక్టివేట్ చేయబడవచ్చు.
మీ ఖాతా తప్పుగా డీయాక్టివేట్ చేయబడిందని మీరు భావిస్తే, మీరు యాప్లో నిర్ణయంపై అప్పీల్ చేయవచ్చు.
మీరు అప్పీల్ చేసినప్పుడు, గుర్తింపు ధృవీకరణ నిపుణులు సమీక్షిస్తారు:
ఫోటోలు ఒకే వ్యక్తికి సంబంధించినవి అని వారు కనుగొంటే, మీ ఖాతా తిరిగి యాక్టివేట్ అవుతుంది.
స్పెషలిస్ట్లు ఇప్పటికీ ఫోటోలు ఒకే వ్యక్తివి కావని లేదా మీ సెల్ఫీ నిబంధనలకు అనుగుణంగా లేవని గుర్తిస్తే, మీ ఖాతా డీయాక్టివేట్ చేయబడి ఉండవచ్చు.
మీ వ్యక్తిగత డేటాను జాగ్రత్తగా మరియు సురక్షితంగా ఉంచడానికి Uber కట్టుబడి ఉంది. మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి మీరు సమర్పించిన ఫోటోలను ఎన్క్రిప్ట్ చేయడం, సంబంధం లేని ప్రయోజనాల కోసం వాటిని ఉపయోగించడాన్ని నిరోధించడం మరియు వర్తించే చట్టానికి అనుగుణంగా మరియు మా గోప్యతా నోటీసు కు అనుగుణంగా మేము వాటిని సేకరించిన ప్రయోజనాల కోసం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే వాటిని నిలుపుకోవడం ఇందులో ఉన్నాయి.
మీ ఫోటోను ధృవీకరించడంలో మీకు సమస్య ఉన్నా లేదా మా సిస్టమ్లు పొరపాటు చేశాయని మీరు భావించినా, దయచేసి Uber మద్దతు విభాగాన్ని సంప్రదించండి.
సహాయం పొందడానికి లాగిన్ చేయండి
ట్రాన్స్జెండర్ మరియు పరివర్తన చెందుతున్న సంపాదనపరులు ఎల్లప్పుడూ డ్రైవర్ యాప్ను ఉపయోగించి సంపాదించగలిగేలా మేము చూడాలనుకుంటున్నాము. ధృవీకరణను పూర్తి చేసేటప్పుడు మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే సహాయం చేయడానికి మా మద్దతు బృందాలు సిద్ధంగా ఉన్నాయి.
Uber మీ డేటాను మరియు మీ డేటా హక్కులను ఎలా ఉపయోగిస్తుంది అనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి మా గోప్యతా నోటీసు ను సమీక్షించండి.
Can we help with anything else?