క్రింద ఇచ్చిన సమాచారం ప్రపంచంలోని ఎక్కువ భాగంలో మేము రియల్-టైమ్ ID చెక్ ను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నామో వివరిస్తుంది. యూకేలో Uber Eats తో డెలివరీకి సంబంధించిన ప్రత్యేక సమాచారం కోసం, దయచేసి ఇక్కడ ట్యాప్ చేయండి
Uber యొక్క కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు Uber ప్లాట్ఫారమ్ను యాక్సెస్ చేయడానికి మీ ఒప్పందం మీ ఖాతాను పంచుకోవడానికి అనుమతించవు. ఇది మా వినియోగదారులు మరియు ప్లాట్ఫారమ్ను అందరికీ సురక్షితంగా ఉంచడానికి సహాయపడుతుంది. ఈ కారణంగా, మీ ఖాతా మీదేనని మరియు ఇతరులు ఉపయోగించకపోతున్నారని నిర్ధారించడానికి, మీరు ఆన్లైన్కు వెళ్లేముందు కొన్నిసార్లు మీ యొక్క రియల్-టైమ్ ఫోటో తీసుకోవాలని మేము అడగవచ్చు. ఆ తర్వాత మేము ఈ ఫోటోను మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోతో పోల్చి అదే వ్యక్తి అని నిర్ధారిస్తాము. డెలివరీలు చేయడానికి ఉపయోగించే వాహనాల రకాన్ని నిర్ధారించడానికి కూడా మేము సెల్ఫీలను ఉపయోగిస్తాము.
కొన్ని ప్రాంతాలలో, Uber కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు అమల్లో ఉండకపోవచ్చు.
ఈ ప్రక్రియ Uber యాప్లో జరుగుతుంది. మీరు మీ యొక్క రియల్-టైమ్ లేదా లైవ్ ఫోటోను, సెల్ఫీలా తీసుకోవాలని అడుగుతారు.
సరైన ఫోటో సమర్పించడానికి కొన్ని సూచనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
మీ రియల్-టైమ్ ఫోటోను మేము మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోతో పోల్చుతాము, అది మేము ఖచ్చితంగా మీరు అని తెలుసుకున్న వ్యక్తి. అందువల్ల, మీ ప్రొఫైల్ ఫోటో ఎప్పుడూ తాజా ఉందని నిర్ధారించుకోండి, ముఖ్యంగా మీ రూపం గణనీయంగా మారినట్లయితే. మీ ప్రొఫైల్ చిత్రం నవీకరించడంలో సహాయం కావాలంటే, ఇక్కడ ట్యాప్ చేయండి.
మీ కెమెరా పనిచేయకపోతే లేదా సిస్టమ్ మీ ఫోటోను అంగీకరించకపోతే, క్రింది సూచనలను ప్రయత్నించండి:
మీరు నివసిస్తున్న ప్రదేశంలోని వర్తించే చట్టాలపై ఆధారపడి, మేము 2 విధాలుగా నిర్ధారణలు పూర్తి చేస్తాము. ఎక్కువ చోట్ల, మీరు యాప్లో ఈ ఫోటో తీసుకున్నప్పుడు, అది మాకు పంపబడుతుంది మరియు మా సేవా ప్రదాతలలో ఒకరితో పంచబడుతుంది. మా సూచనల ప్రకారం, సేవా ప్రదాత ఫేసియల్ వెరిఫికేషన్ సాఫ్ట్వేర్ ఉపయోగించి ఈ ఫోటోను మీరు ముందుగా అప్లోడ్ చేసిన ప్రొఫైల్ ఫోటోతో పోల్చుతుంది. ఈ పోలిక ప్రతి ఫోటో యొక్క బయోమెట్రిక్ ఫేస్ప్రింట్ను సృష్టించడం ద్వారా జరుగుతుంది, మరియు ఆ ఫేస్ప్రింట్లు సరిపోతాయా అని తనిఖీ చేస్తుంది.
సాంకేతిక ఫలితాలు స్పష్టంగా లేనప్పుడు, మీ ఫోటోను గుర్తింపు నిర్ధారణ నిపుణుల చేత మానవ సమీక్షకు పంపబడుతుంది. నిపుణులు మీ ఫోటోలు సరిపోలవని నిర్ణయిస్తే, మీరు ప్లాట్ఫారమ్కు యాక్సెస్ కోల్పోవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ మానవ సమీక్ష అవసరం కావడంతో, కొంత సమయం పడవచ్చు.
ఫేసియల్ వెరిఫికేషన్ సాంకేతికత వినియోగాన్ని గణనీయంగా పరిమితం చేసే మరియు ప్రత్యామ్నాయ నిర్ధారణ పద్ధతిని అవసరం చేసే ప్రదేశాలలో యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్డమ్, మరియు ఇల్లినాయిస్ సహా, మీరు ఫేసియల్ వెరిఫికేషన్ సాంకేతికత ఉపయోగించి లేదా లేకుండా మీ రియల్-టైమ్ ఫోటోను నిర్ధారించుకోవచ్చు.
మీరు ఫేసియల్ వెరిఫికేషన్ సాఫ్ట్వేర్ ఉపయోగించి మీ ఫోటోను నిర్ధారించుకోవాలని ఎంచుకోకపోతే, మేము మీ ప్రొఫైల్ చిత్రం మరియు మీరు నిర్ధారణ కోసం పంపిన ఫోటోను నేరుగా మా గుర్తింపు నిర్ధారణ నిపుణులకు పంపుతాము. వారు పైగా వివరించిన ప్రక్రియను అనుసరిస్తారు.
మీ నిర్ధారణ ఫోటో మీ ప్రొఫైల్ ఫోటోలో ఉన్న వ్యక్తి లాగా కనిపించకపోతే, ఇప్పటికే ఉన్న ఫోటోను తీసుకున్న ఫోటోగా సమర్పిస్తే, లేదా ఇతర విధంగా అనుకూలంగా లేని ఫోటోను సమర్పిస్తే, మీ ఖాతాకు యాక్సెస్ కొంత కాలం (5 నిమిషాల నుండి 24 గంటల వరకు) వేట్లిస్ట్ చేయబడవచ్చు లేదా అనిర్దిష్టంగా నిలిపివేయబడవచ్చు.
మీ ఖాతా తప్పుగా డియాక్టివేట్ చేయబడిందని మీరు భావిస్తే, మీరు యాప్లో ఆ నిర్ణయానికి వ్యతిరేకంగా అప్పీల్ చేయవచ్చు.
మీరు అప్పీల్ చేసినప్పుడు, గుర్తింపు నిర్ధారణ నిపుణులు ఈ విషయాలను సమీక్షిస్తారు:
మీ పూర్వపు రియల్-టైమ్ ఫోటోల్ని చేర్చడం ద్వారా, నిపుణులు మీ రూపంలో జరిగిన మార్పులను, ఉదాహరణకు ముఖ జుట్టు లేదా కళ్ళజోడు వంటి అంశాలను పరిగణలోకి తీసుకుంటారు. ఫోటోలు ఒకే వ్యక్తికి చెందినవిగా కనుకపోతే, మీ ఖాతా మళ్లీ యాక్టివేట్ చేయబడుతుంది మరియు భవిష్యత్ తనిఖీలకు లేదా అప్పీల్స్కు ఈ అసమ్మత ఫలితాన్ని పరిగణలోకి తీసుకోరు.
నిపుణులు ఇంకా ఫోటోలు ఒకే వ్యక్తికి చెందినవిగా కనబడకపోతే లేదా మీ సెల్ఫీ ఇతర విధంగా అనుకూలంగా లేనట్టయితే, మీ ఖాతా డియాక్టివేట్గా ఉండవచ్చు.
మేము నిర్ధారణ నిర్ణయాలను ముందస్తుగా ఎవరికీ తెలియజేయము, అయితే సరైన చట్టపరమైన ప్రక్రియతో అనుమతించబడిన అధికారులకు ఈ సమాచారాన్ని వెల్లడించవచ్చు.
మీకు ఒకే ముఖం ఉంది, మరియు పాస్వర్డ్ లాగా అది మార్పు చేయలేము, కాబట్టి మీ డేటా సురక్షితంగా ఉండేందుకు మేము చర్యలు తీసుకుంటాము. మా భద్రతా లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే మీ డేటాను నిల్వ చేయడం ముఖ్యమైన భాగం.
యూరోప్లో Uber ఈ ఫోటోల్ని 2 సంవత్సరాలు, ఆసియా, ఆస్ట్రేలియా, మరియు న్యూజిలాండ్లో 5 సంవత్సరాలు, మరియు ఇతర అన్ని దేశాలలో 3 సంవత్సరాలు నిల్వ చేస్తుంది. ఈ నిల్వ కాలాలు ఖాతా సమగ్రత సమస్యలను పరిశీలించడానికి ఏర్పాటు చేయబడ్డాయి, ముఖ్యంగా ఏదైనా సమస్య వచ్చినప్పుడు.
మీ ఫోటోలపై మరింత రక్షణ కోసం, వాటిని చూడాల్సిన వారికి మాత్రమే యాక్సెస్ పరిమితం చేస్తాము. Uber మీ బయోమెట్రిక్ డేటాను స్వీకరించదు లేదా నిల్వ చేయదు. మా విక్రేత ఈ ఫోటోల్ని నిల్వ చేయడు మరియు ప్రక్రియ పూర్తయిన వెంటనే అన్ని బయోమెట్రిక్ డేటాను తొలగిస్తుంది.
ట్రాన్స్జెండర్ మరియు మారుతున్న ఆర్జనదారులు ఎప్పుడూ Uber యాప్ ఉపయోగించి సంపాదించగలుగుతారని మేము నిర్ధారించాలనుకుంటున్నాము. నిర్ధారణ పూర్తి చేసే సమయంలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే మా మద్దతు బృందాలు సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంటాయి. దయచేసి సహాయం కేంద్రంలో ఖాతా > ఖాతా సెట్టింగులు కు వెళ్లి మీ ప్రొఫైల్ చిత్రాన్ని నవీకరించండి.
Uber మీ డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తుందో మరియు మీ డేటా హక్కుల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి మా గోప్యతా నోటీసుని సమీక్షించండి.