మీరు ఒక ఫ్లీట్ కింద డ్రైవర్ లేదా కూరియర్ అయితే మరియు ప్రయాణం లేదా డెలివరీలో సమస్యను గమనిస్తే, ఉదాహరణకు ఆదాయాలు లేమి, ఫేర్ సవరణలు, లేదా ప్రయాణ అభ్యర్థనలు అందకపోవడం వంటి, మీరు చేయవలసింది:
- మీ యాప్ను తనిఖీ చేయండి: మీ Uber డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ యాప్ను తెరవండి, సహాయం (Help), ప్రయాణ సమస్యలు మరియు సవరణలు (Trip Issues and Adjustments) కు వెళ్లి అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను సమీక్షించండి.
- పునఃప్రారంభించి కనెక్షన్ను తనిఖీ చేయండి: మీ యాప్ నవీకరించబడిందని, మీ పరికరం మొబైల్ డేటా కలిగి ఉందని, మరియు మీరు ప్రయాణాలు అందుబాటులో ఉన్న ప్రాంతంలో ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ ఫ్లీట్ పార్టనర్తో సమన్వయం చేయండి: కొన్ని ఫ్లీట్లు డ్రైవర్లు ప్రత్యక్షంగా Uber సపోర్ట్ను సంప్రదించకూడదని ఇష్టపడతాయి. అభ్యర్థన సమర్పించే ముందు వారి ప్రక్రియను నిర్ధారించడానికి ఎప్పుడూ మీ ఫ్లీట్ పార్టనర్తో తనిఖీ చేయండి.
మీ ఫ్లీట్ పార్టనర్ Uber సపోర్ట్ను సంప్రదించాలని అడిగితే, మీ యాప్లో సహాయం విభాగాన్ని ఉపయోగించి ప్రయాణ వివరాలను చేర్చండి, తద్వారా మద్దతు త్వరగా సహాయం చేయగలదు. ఫ్లీట్ ఆపరేటర్లు కూడా Fleet Hubలో డ్రైవర్ మరియు ప్రయాణ కార్యకలాపాలను సమీక్షించవచ్చు, మరియు సమస్యలను గుర్తించి పరిష్కరించడానికి ప్రత్యక్షంగా మద్దతును సంప్రదించవచ్చు.