సపోర్ట్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి

మేము ప్రస్తుత మరియు భవిష్యత్తు Uber ప్రయాణికులకు మా సహాయ కేంద్రం help.uber.com మరియు Uber యాప్‌లో మెనూ బార్ ఉపయోగించి అందుబాటులో ఉన్న అనేక సమాచారం కలిగి ఉన్నాము.

తదుపరి తీసుకున్న నిర్దిష్ట ప్రయాణానికి సంబంధించిన సమస్యల కోసం, మీరు ముందుగా మెనూ బార్‌లోని "Your Trips" విభాగంలో ఆ ప్రయాణాన్ని కనుగొనవచ్చు. సరైన ప్రయాణాన్ని ఎంచుకున్నప్పుడు, మీరు ప్రయాణ వివరాలు, ప్రయాణ రసీదు మరియు "Help" విభాగాన్ని పొందగలుగుతారు. Help విభాగంలో, ఆ నిర్దిష్ట ప్రయాణానికి సంబంధించిన సమస్యకు సరిపోయే వర్గాన్ని ఎంచుకుని, మీరు మా 24/7 కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌కు అభిప్రాయాన్ని సమర్పించవచ్చు.

అదనంగా, help.uber.comలో కూడా ఒక Help విభాగం ఉంది, ఇది ఖాతా మరియు చెల్లింపు ఎంపికలు, Uber గైడ్, సైన్ అప్, యాక్సెసిబిలిటీ మరియు మరిన్ని అంశాలపై సమాచారం అందిస్తుంది. అక్కడ మీరు ఆ అంశాలకు సంబంధించిన తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలతో కూడిన అనేక వ్యాసాలను కనుగొనవచ్చు. చాలా వ్యాసాలు మీరు మరింత ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే నేరుగా మమ్మల్ని సంప్రదించడానికి కూడా అనుమతిస్తాయి.

మీరు ఒక ప్రయాణం గురించి లేదా మా వ్యాసాలలో ఒకదానిపై ప్రశ్నను సమర్పిస్తే, అది మా 24/7 పనిచేసే సపోర్ట్ టీమ్‌కు చేరుతుంది. వారు మీ ప్రశ్నను పరిశీలించి 24 గంటలలో మీకు స్పందించడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఈ స్పందన మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా మరియు మీ యాప్ ద్వారా పుష్ నోటిఫికేషన్ రూపంలో వస్తుంది. మీరు ఈ ఇమెయిల్/నోటిఫికేషన్‌కు మరింత ప్రశ్నలు ఉంటే ప్రతిస్పందించవచ్చు.

మీ అన్ని గత సపోర్ట్ సంభాషణలు మీ యాప్‌లో నిల్వ ఉంటాయి, కాబట్టి మీరు గతంలో అడిగిన ప్రశ్నలకు సమాధానాలను సులభంగా కనుగొనవచ్చు. Uber సపోర్ట్ టీమ్‌తో మీ గత సంభాషణలను కనుగొనడానికి, మెనూ బార్‌లోని "Help" విభాగానికి వెళ్లి "Support messages" విభాగం వరకు స్క్రోల్ చేయండి.