నేను నా గుర్తింపును ధృవీకరించడం Uberకు ఎందుకు అవసరం?

Uberలో, భద్రతకు అధిక ప్రాధాన్యత ఉంటుంది. మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి చర్యలు తీసుకోవడం వలన మీ ఖాతాను ఉపయోగిస్తున్న వ్యక్తి మీరేనని—అలాగే మరొకరు మీలాగే నటిస్తున్నారని నిర్ధారించడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. మా వినియోగదారులను సురక్షితంగా ఉంచడంలో సహాయపడటానికి మరియు అనధికార వ్యక్తులు మీ ఖాతాను ఉపయోగించకుండా నిరోధించడంలో సహాయపడటానికి మేము ఇలా చేస్తాము.

Uber నా గుర్తింపును ఎలా ధృవీకరిస్తుంది?

ఇచ్చిన మార్కెట్‌లో చట్టపరమైన అవసరాలు మరియు సాంకేతిక సాధ్యాసాధ్యాలపై ఆధారపడి, మేము మీ గుర్తింపును వివిధ మార్గాల్లో ధృవీకరించడానికి చర్యలు తీసుకోవచ్చు.

యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్ మరియు స్విట్జర్లాండ్ వంటి బయోమెట్రిక్ టెక్నాలజీల వినియోగాన్ని స్థానిక నిబంధనల ప్రకారం పరిమితం చేసే నిర్దిష్ట మార్కెట్‌లలో దిగువ గుర్తింపు ధృవీకరణ సాధనాలు ప్రారంభించబడలేదు.

ID ధృవీకరణ

రైడర్‌లు తమ ID నంబర్‌ను సమర్పించాలని మరియు/లేదా వారి గుర్తింపు కార్డ్‌ను ఫోటో తీయాలని Uber కోరినప్పుడు లేదా అనుమతించినప్పుడు, అది చెల్లుబాటు అయ్యేదని, మార్పు చేయలేదని మరియు ఆ డాక్యుమెంట్‌తో ఏ ఇతర ఖాతా అనుబంధించబడిందని నిర్ధారించడానికి మేము ID ధృవీకరణను పూర్తి చేస్తాము.

సెల్ఫీ ధృవీకరణ

రైడర్‌లు తమ రియల్-టైమ్ ఫోటోను సమర్పించమని Uber కోరినప్పుడు లేదా అనుమతించినప్పుడు, అనధికార వ్యక్తులు మా సేవలను ఉపయోగించకుండా నిరోధించడంలో సహాయపడటానికి మేము ఫైల్‌లో ఉన్న ఇతర వినియోగదారులు సమర్పించిన ఫోటోలతో మీ ఫోటోను సరిపోల్చడానికి ముఖ గుర్తింపు సాంకేతికతను ఉపయోగించవచ్చు.

ID మరియు సెల్ఫీ ధృవీకరణ

కొన్ని దేశాలలో, Uber వారి గుర్తింపు కార్డ్ ఫోటోతో పాటు రియల్-టైమ్ సెల్ఫీని సమర్పించమని రైడర్‌లను కోరవచ్చు. లైవ్‌నెస్ డిటెక్షన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి, ఇవి డిజిటల్‌గా మార్చబడని లేదా మానిప్యులేట్ చేయని నిజమైన, లైవ్ ఫోటోలు అని మేము మొదట ధృవీకరించవచ్చు. తరువాత, ముఖ గుర్తింపును ఉపయోగించి, మేము మీ సెల్ఫీని మీ IDలోని ఫోటోతో సరిపోల్చవచ్చు, అది అదే వ్యక్తి అని నిర్ధారించుకోవచ్చు.

సెకండరీ సెల్ఫీ ధృవీకరణ

ID మరియు సెల్ఫీ ధృవీకరణతో పాటు, Uber రెంట్ ద్వారా కారు అద్దెలు వంటి నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను స్వీకరించడానికి వినియోగదారులు వారి గుర్తింపును రెండవసారి ధృవీకరించాల్సి ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, వినియోగదారు ID మరియు సెల్ఫీ ధృవీకరణ దశను విజయవంతంగా పూర్తి చేసిన తర్వాత, వాహనం డెలివరీ లేదా పికప్ వద్ద రెండవ సెల్ఫీని సమర్పించమని మిమ్మల్ని అడగవచ్చు. ఫేషియల్ రికగ్నిషన్ టెక్నాలజీని ఉపయోగించి, మీరు రెండవసారి సమర్పించిన సెల్ఫీ నిజమైన, ప్రత్యక్ష వ్యక్తికి సంబంధించినదని మేము ధృవీకరిస్తాము, ఆపై ఆ సెల్ఫీని మీరు గతంలో సమర్పించిన సెల్ఫీతో పోల్చి, వాహనాన్ని పికప్ చేసుకుంటున్నది మీరేనని, అనుమతి లేని మరొక వ్యక్తి కాదని నిర్ధారించుకుంటాము.

నా గుర్తింపు ధృవీకరించబడకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?

మేము మీ గుర్తింపును ధృవీకరించలేకపోతే (మీరు అవసరమైన సమాచారాన్ని సమర్పించడంలో విఫలమైనందున), మీరు ట్రిప్‌ను అభ్యర్థించడం, కారు అద్దెలు లేదా ఐటెమ్ డెలివరీ వంటి నిర్దిష్ట Uber ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను ఉపయోగించలేకపోవచ్చు. కొన్ని దేశాలలో, మీరు అనామక చెల్లింపు పద్ధతిని (నగదు, Venmo లేదా బహుమతి కార్డ్ వంటివి) ఉపయోగించి Uber ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను ఉపయోగించలేకపోవచ్చు మరియు మీరు మీ Uberలో చెల్లింపు పద్ధతిగా క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డ్‌ను అప్‌లోడ్ చేయాల్సి ఉంటుంది ఖాతా.

నా గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి Uber మూడవ పక్షాలను ఉపయోగిస్తుందా?

కొన్ని సందర్భాల్లో, మీ గుర్తింపు విశ్వసనీయ విక్రేత ద్వారా ధృవీకరించబడవచ్చు. ఈ మూడవ పక్షాలు Uber తరపున మీ గుర్తింపు మరియు పత్రాలను ధృవీకరించడానికి కాకుండా మరే ఇతర ప్రయోజనం కోసం మీ సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేయడం లేదా పంచుకోవడం నుండి ఒప్పందపరంగా నిషేధించబడ్డాయి. వారు తప్పనిసరిగా మీ సమాచారాన్ని సురక్షితంగా ఉంచాలి మరియు వారి సేవలను నిర్వహించడానికి అవసరమైన దానికంటే ఎక్కువసేపు దానిని ఉంచడానికి అనుమతించబడరు.

Uber నా వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని డ్రైవర్‌లు, డెలివరీ వ్యక్తులు లేదా ఇతర థర్డ్ పార్టీలతో పంచుకుంటుందా? Uber యొక్క కొన్ని సర్వీసులు మరియు ఫీచర్‌లకు మేము ఇతర వినియోగదారులతో లేదా వినియోగదారు అభ్యర్థన మేరకు వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకోవడం అవసరం. ఉదాహరణకు, మీరు అభ్యర్థించే రైడ్‌లు లేదా డెలివరీలను ప్రారంభించడానికి, మేము మీ మొదటి పేరును పంచుకుంటాము మరియు డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ వ్యక్తితో పికప్, డ్రాప్-ఆఫ్ లేదా డెలివరీ స్థానాన్ని అభ్యర్థిస్తాము. మీరు ఖాతా లేదా గుర్తింపు ధృవీకరణ ప్రక్రియను పూర్తి చేసినట్లు మేము మీ డ్రైవర్ లేదా డెలివరీ వ్యక్తితో కూడా నిర్ధారించవచ్చు. Uber మీ సమాచారాన్ని డ్రైవర్‌లు లేదా డెలివరీ వ్యక్తులతో పంచుకోదు.

ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్స్ ప్రైవసీ యాక్ట్ (ECPA) మరియు ఇతర చట్టపరమైన అధికారుల ప్రకారం చట్టపరమైన ప్రక్రియ అవసరమైన చోట లేదా మా నిబంధనలకు అనుగుణంగా అత్యవసర పరిస్థితుల్లో మేము US చట్ట పరిరక్షణ విభాగానికి ఖాతా సమాచారాన్ని వెల్లడించవచ్చు చట్టాన్ని అమలు చేసే మార్గదర్శకాలు. మేము చట్టపరమైన కారణాల కోసం లేదా క్లెయిమ్‌లు లేదా వివాదాలకు సంబంధించి అటువంటి డేటాను మా అనుబంధ సంస్థలు, సబ్సిడియరీలు మరియు భాగస్వాములతో కూడా పంచుకోవచ్చు. మరింత సమాచారం కోసం, Uber యొక్క గోప్యతా నోటీసును దయచేసి చూడండి.

డ్రైవర్లు, డెలివరీ వ్యక్తులు తమ గుర్తింపును ధృవీకరించడం Uberకు అవసరమా?

అవును, Uber ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడానికి ఖాతాను సృష్టించేటప్పుడు డ్రైవర్‌లు మరియు డెలివరీ వ్యక్తులు అందరూ గుర్తింపు ధృవీకరణ పత్రాలు మరియు ఇతర సమాచారాన్ని సమర్పించాలి. డ్రైవర్‌లు మరియు డెలివరీ వ్యక్తులు కూడా వారి సెల్ఫీ వారి ఖాతా ప్రొఫైల్ ఫోటోలతో సరిపోలుతుందని నిర్ధారించడానికి ఎప్పటికప్పుడు సెల్ఫీ తీసుకోవాల్సి ఉంటుంది. వారి ధృవీకరణ డాక్యుమెంట్‌ల గడువు ముగిస్తే వారు క్రొత్త డాక్యుమెంట్‌లను కూడా సబ్మిట్ చేయాలి.

నా డేటా ఎంతకాలం పాటు ఉంచబడుతుంది మరియు దానిని ఎలా సురక్షితంగా ఉంచుతారు?

మీ వ్యక్తిగత డేటాను సురక్షితంగా మరియు భద్రంగా ఉంచడానికి Uber కట్టుబడి ఉంది. ఇందులో వర్తించే చట్టం మరియు మా గోప్యతా నోటీసుకు అనుగుణంగా, మీ గుర్తింపు మరియు/లేదా మీ ఖాతాను ధృవీకరించడానికి మీరు సబ్మిట్ చేసే డాక్యుమెంట్‌లు మరియు ఇతర సమాచారాన్ని ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయడం, సంబంధం లేని ప్రయోజనాల కోసం వాటిని ఉపయోగించడాన్ని నిరోధించడం మరియు వర్తించే వాటికి అనుగుణంగా మేము వాటిని సేకరించిన ప్రయోజనాల కోసం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే వాటిని నిలుపుకోవడం ఉంటుంది.

నా గుర్తింపును ధృవీకరించడంలో సమస్య ఎదురైనప్పుడు నేను ఏమి చేయాలి?

మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడంలో మీకు ఏదైనా సమస్య ఉన్నా లేదా మా సిస్టమ్‌లు పొరపాటు చేశాయని మీకు అనిపించినా, దయచేసిUber సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.