నా ఆర్డర్ అనుకున్నదానికంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటోంది

మర్చంట్‌లు మరియు వారి డెలివరీ సిబ్బంది అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయంలో ఆహారాన్ని డెలివరీ చేయడానికి తమ వంతు కృషి చేస్తారు, అయితే అనేక కారకాలు ఆలస్యానికి కారణం కావచ్చు (ఉదాహరణకు, మర్చంట్ మామూలుగా కంటే రద్దీగా ఉంటే, మీరు పెద్ద ఆర్డర్ చేస్తే, ఊహించని ట్రాఫిక్ లేదా వాతావరణ పరిస్థితులు వంటివి.)

మర్చంట్‌లు వారి స్వంత డెలివరీ సిబ్బందిని ఉపయోగించినప్పుడు, మీరు Uber Eats యాప్‌లో డెలివరీ సిబ్బంది లొకేషన్‍ని అనుసరించలేరు. మీ ఆర్డర్ స్థితిని చెక్ చేయడానికి నేరుగా మర్చంట్‌ను సంప్రదించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

మర్చంట్‌ను ఎలా సంప్రదించాలి:

  1. ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ పేజీని యాక్సెస్ చేయండి
  2. మీకు “సహాయం కావాలా?” అనే విభాగం కనిపించే వరకు పైకి స్వైప్ చేయండి.
  3. మర్చంట్‌కు కాల్ చేయడానికి ఫోన్ చిహ్నాన్ని తట్టండి
  4. మర్చంట్‌తో మాట్లాడేటప్పుడు, వారికి స్పష్టమైన సూచనలు ఇచ్చేలా చూసుకోండి.

మీరు స్వీకరించని ఆర్డర్ కోసం మీకు ఛార్జీ విధించబడితే, ఈ కథనాన్ని చూడండి.