మర్చంట్‌లు మరియు డెలివరీ వ్యక్తులు అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయంలో మీ ఆహారాన్ని డెలివరీ చేయడానికి తమ వంతు కృషి చేస్తారు, కానీ బాహ్య కారకాలు ఆలస్యానికి కారణం కావచ్చు (ఉదాహరణకు, రెస్టారెంట్‌లో మామూలు కంటే రద్దీగా ఉంటే, మీ ఆర్డర్ పెద్ద ఆర్డర్ అయితే, ఊహించని ట్రాఫిక్ లేదా చెడు వాతావరణ పరిస్థితులు ఉంటే).
మీ ఆర్డర్ ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుంటే, యాప్‌లో మీ డెలివరీ వ్యక్తి ETAను తనిఖీ చేయండి లేదా వివరాల కోసం నేరుగా వారిని సంప్రదించండి.
మీ డెలివరీ వ్యక్తి వచ్చి, మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించి, ఆర్డర్‌ను డెలివరీ చేయకపోతే, ఆర్డర్ కోసం మీకు ఛార్జీ విధిస్తారు. ఈ సందర్భాలలో, మేము రీఫండ్ ఇవ్వలేము.