ในเดือนตุลาคม 2016 Uber ได้ประสบเหตุการณ์ด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลซึ่งส่งผลให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้โดยสารและผู้ขับ
ข้อมูลของผู้ขับได้แก่ ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เกี่ยวข้องกับบัญชผู้ขับทั่วโลก นอกจากนี้ ยังมีการดาวน์โหลดหมายเลขใบอนุญาตขับขี่ของผู้ขับกว่า 600,000 รายในสหรัฐอเมริกาอีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบหลักฐานจากภายนอกของเรายังไม่พบการบ่งชี้ใดๆ ที่ระบุว่ามีการดาวน์โหลดข้อมูลประวัติตำแหน่งการเดินทาง หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขประกันสังคม หรือวันเกิด
เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ปิดกั้นการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และเพิ่มระดับความแน่นหนาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทันที
เราได้แจ้งเตือนผู้ขับที่ได้รับผลกระทบทางไปรษณีย์หรืออีเมลโดยตรง และได้มอบข้อเสนอการตรวจสอบเครดิตฟรีและการป้องกันการขโมยข้อมูลส่วนตัว
เมื่อเราทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ในเดือนพฤศจิกายน 2016 และได้ดำเนินการเพื่อยับยั้งและป้องกันอันตราย แต่ไม่ได้แจ้งให้ผู้ขับทราบ ซึ่งเราเห็นว่าไม่สมควร จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เราดำเนินการตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น เราไม่พบหลักฐานที่บ่งชี้ถึงการทุจริตหรือการนำข้อมูลไปใช้โดยมิชอบจากเหตุการณ์ดังกล่าว