Cihaz sorunlarının çoğu aşağıdaki adımlar denenerek çözülebilir:
Bu adımları denedikten sonra sorun yaşamaya devam ederseniz ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyin. Bu işlem sonucunda kayıtlı tercihleriniz veya parolalarınız silinecektir. Çoğu telefonda ağ ayarlarınızı sıfırlama seçeneği genel ayarların altında bulunur.
Yukarıda belirtilen adımları denediyseniz ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız lütfen aşağıdaki formu doldurarak bunu bize bildirin.