Uber’le araç sürerken bir kazaya karışırsanız: 1. Kazaya karışan herkesin güvende olduğundan emin olun. Yaralanma veya hasar olması durumunda polis ve sağlık ekipleriyle iletişime geçin. Varsa polis tutanağının numarasını kaydettiğinizden emin olun. 2. Kendi aracınız da dâhil olmak üzere kazaya karışan araçlarda herhangi bir hasar varsa fotoğrafını çekin ve kazaya karışan diğer sürücü ortakları ve yolcuların iletişim ve sigorta bilgilerini alın. Güvenli şekilde yapabilecekseniz kaza konumunun da fotoğrafını çekmenizi öneririz. 3. Kazayı Uber’e bildirin. Bunu yapmanın en kolay yolu Sürücü uygulamasını kullanmaktır. Haritanın sol alt köşesindeki mavi kalkan simgesine dokunarak Güvenlik Araçları’nı seçin. Bir kazayı bildirin seçeneğine tıklayın, yaşananları bildirin ve talebinizi gönderin. Herkesin iyi olduğunu doğrulamak ve ihtiyacımız olan bilgileri almak için sizinle iletişime geçeceğiz. Eğitimli destek personelimizle konuşmak için uygulamanızın Yardım bölümünden Güvenlik seçeneğine tıklayın ve ardından Güvenlik Olayı Bildirim Hattı’nı seçin. Ayrıca buradan da bir kaza raporu gönderebilirsiniz. Hangi yolu seçerseniz seçin, lütfen bu işlemi makul olan en kısa sürede tamamlayın.
Tazminat destek ekibimiz, tazminat talebi sürecinde ve eyaletinizdeki sigorta teminatı sağlayıcısına bildirilecek kaza raporları konusunda size yol gösterecektir. Kişisel araç poliçenizde ilgili bir onayınız yoksa kazayı kendi sigorta şirketinize bildirmenize gerek yoktur.¹
Lütfen aşağıdaki bağlantıdan kazayla ilgili tüm bilgileri verin.
Uber’le araç süren bazı sürücü ortaklarının limuzin, kiralık taksi hizmeti, birinci sınıf araç veya özel araç kiralama için ticari ruhsatı ve sigortası vardır. Bu yolculuklarda yaşanabilecek kazalara karşı sigortalanmak isteyen sürücü ortakları, kazayı buradan Uber’e bildirmenin yanı sıra ticari araç sigortası yaptırdıkları şirketle iletişime geçmelidir.
Teminat kapsamı, kazada kimin hatalı olduğuna bağlı olarak değişebilir. Tazminat talebi sürecini başlatmak için lütfen yukarıdaki geçerli kaza raporu formunu doldurun. Bu süreçte, bir sigorta şirketine ibraz edildikten sonra kapsamla ilgili bir açıklama yapılacaktır.
Uber’in sigortasının sunduğu teminat kapsamına genel bir bakış için lütfen https://www.uber.com/tr/tr/drive/insurance/ adresine gidin.
Hayır, karşılamaz. Aracınız tamir edilirken yeniden yola çıkmak için Uber’in Araç Pazar Yeriüzerinden mevcut kiralama seçeneklerini keşfedebilirsiniz. Araç Pazar Yeri’ne, yalnızca bir sürücü ortağının kaza geçirip olayı Uber’e ve ABD’li bir sigorta şirketine bildirmesi durumunda, Sürücü uygulamasında görünen Sürücü Kazası Merkezi üzerinden erişebilirsiniz.
Kişisel araç sigortanızda kasko ve çarpışma teminatınız olduğu ve kaza sırasında alım yolunda veya yolculukta olduğunuz sürece aracınızın onarımı için Uber’in sürücü ortaklarına sağladığı sigorta devreye girer. Bu sigorta, geçerli olduğu durumlarda aracınızın ikame değerine kadar olan onarım ve parça değişim masraflarını karşılar. Bu teminat uygulanmadan önce 2.500 USD tutarında bir ödeme yapmanız gerekir.²
Daha fazla bilgi edinmek için https://www.uber.com/tr/tr/drive/insurance/ adresini ziyaret edin.
¹Burada ele alınan süreçler, sigortalı ticari taksi kullanan sürücü ortakları için geçerli değildir. Sigortalı ticari taksi kullanan sürücü ortakları, kazayı buradan Uber’e bildirmenin yanı sıra ticari araç sigortası yaptırdıkları şirketle de iletişime geçmelidir.
²Sürücü uygulamasını kullanmadığınız süreç boyunca sizi güvence altına alması için kasko ve çarpışma teminatı içeren kişisel araç sigortanız varsa aracınızdaki hasarlar için geçerli olabilir. Araç Pazar Yeri üzerinden kiralanan araçlarda kasko ve çarpışma teminatı, 1.000 USD tutarında muafiyete tabidir. Yalnızca kişisel aracınız için mali sorumluluk sigortanız varsa koşullu kasko ve çarpışma teminatından yararlanamazsınız.