Yolculuk talebi iptal edilir veya yolcu, alım konumuna gelmezse iptal ücreti alabilirsiniz.
İptal politikası:
- Bir yolcu, yolculuğunu kabul etmenizin üzerinden 2 dakikadan fazla bir süre geçtikten sonra yolculuğu iptal ederse ve siz yolcu alım konumuna doğru ilerleme kaydettiyseniz size ya standart iptal ücreti ya da varış noktasına doğru yola çıkmak için harcadığınız gerçek süre ve mesafenin ücreti arasından daha yüksek olan tutar ödenir.
- Yolcu alım konumuna gelmenizin üzerinden 7 dakika geçmesine karşın yolcu alım konumuna gelmezse iptal ücreti için uygun olursunuz.
Aşağıdaki durumlarda UberX Paylaşım yolculuklarında iptal ücreti alırsınız:
- Bir yolcu, UberX Paylaşım yolculuğunu kabul etmenizin üzerinden 60 saniye geçtikten sonra ve siz yolcu alım konumuna doğru ilerlemeye başladıktan sonra yolculuğu iptal ederse
- Yolcu alım konumuna gelmenizin üzerinden 2 dakika geçmesine karşın yolcu gelmediyse
Önemli bilgiler:
- Ücret tutarları yolculuk türüne (UberX, UberX Paylaşım, Uber Black vb.) ve şehre göre değişir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiyi partners.uber.com adresindeki ücretler bölümünde bulabilirsiniz.
- Uber Black ve Uber SUV yolculukları hariç, yolculuk dışındayken (aracınızda yolcu yokken) ve bir yolcu alım noktasına doğru giderken zamana ve mesafeye dayalı iptal ücretleri uygulanır.
- Uber; hatalı, hileli veya Sürücü Ortağı hüküm ve koşullarını ihlal ettiğini tespit ettiği herhangi bir iptal ücreti ödemesini durdurma, mahsup etme veya azaltma hakkını saklı tutar.
- Alım konumuna vardığınızda uygulamada bir geri sayım sayacı görünür. Sıfıra ulaşırsa ve yolcu gelmediyse iptal ücreti almaya hak kazanırsınız.
- İptal ücretleri, yolculuk geçmişinizde ve ödeme ekstrenizde görünür ve araç sınıfı ile şehre göre değişir.
- İptal ücretinden Uber Hizmet Bedeli kesilir.
- Zaman ve mesafe fiyatlandırması, önceden belli ücret olarak ödenen Uber Rezervasyon için geçerli değildir.
Yolculuğunuza bir iptal ücreti uygulanmış olmasına rağmen yolcuya para iadesi yapmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki seçeneği belirleyin.