Uber, Ekim 2016’da veri güvenliğiyle ilgili bir sorun yaşadı. Bu olay sonucunda yolcu ve sürücü ortağı hesaplarına ait bilgilerle ilgili bir güvenlik açığı oluştu.
Sürücü ortakları açısından, bu bilgiler dünya genelindeki birçok hesapla ilgili ad, e-posta adresi ve cep telefonu numaralarını içeriyordu. Buna ek olarak, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 600.000 civarında sürücü ortağının sürücü belgesi numaraları indirildi. Birlikte çalıştığımız adli bilişim uzmanları yolculuk konumu geçmişi, kredi kartı numaraları, banka hesap numaraları ya da doğum tarihlerinin ele geçirildiğini gösteren herhangi bir kanıta rastlamadılar.
Bu olay, Amerika Birleşik Devletleri’nde yaklaşık 25,6 milyon yolcu ve sürücü ortağını kapsıyordu. Uygulama veya web sitemiz aracılığıyla aldığımız ve bir ülke kodu atamak için kullandığımız bilgiler bazen bir kişinin gerçekte yaşadığı ülkeyle aynı olmadığından bu sayılar, kesin ve doğru olmaktan çok yaklaşıktır.
Bu olay meydana geldiğinde derhâl harekete geçerek veri güvenliğini sağlamak, daha fazla yetkisiz girişi engellemek ve kendi veri güvenliğimizi güçlendirmek için gerekli adımları attık.
Bu durumdan etkilenen sürücü ortaklarını posta veya e-posta yoluyla doğrudan bilgilendiriyoruz ve onlara ücretsiz kredi izleme ve kimlik hırsızlığı koruması hizmetleri sunuyoruz.
Kasım 2016’da yaşanan olayı öğrendiğimizde zararın yayılmasını kontrol altına almak ve önlemek için adımlar attık ancak sürücü ortaklarını bilgilendirmedik. Bu konuda yanlış yaptığımızı düşünüyoruz. Bu yüzden de şimdi açıkladığımız önlemleri alıyoruz. Bu veri güvenliği sorununa bağlı dolandırıcılık veya kötüye kullanıma dair herhangi bir kanıt görmedik.
Etkilenen sürücü ortaklarına bildirim gönderme sürecindeyiz ancak hesabınızın indirilen sürücü belgesi numaralarına sahip sürücü ortaklarına dâhil olup olmadığını aşağıdan bize ulaşarak kontrol edebilirsiniz.