[Güvenlik]
Uber güvenli mi?
- Güvenliğiniz bizim için önemlidir. Uber olarak kazaları önlemek amacıyla üzerimize düşen görevi yerine getirmek için Küresel Güvenlik Ekibi’ni kurduk. Aşağıdaki bağlantıyı ziyaret ederek uygulamadaki güvenlik özellikleri ve GPS izleme, telefon numarası anonimleştirme gibi önlemler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Uber olarak size mümkün olan en güvenli teknolojiyi sunmak için her gün çalışıyoruz. Uygulama, ihtiyaçlarınıza göre geliştirilmiş özelliklerle teslimat yaparken güvende kalmanızı sağlar.
-- Telefon numarası anonimleştirme
Bir müşteriyle uygulama üzerinden iletişime geçtiğinizde müşteri telefon numaranızı asla öğrenemez.
-- Takip özelliği
Uygulama, sevdiklerinize yolculuğunuzu takip etme imkânı sunar.
-- Acil yardım düğmesi
Acil yardıma ihtiyacınız olursa doğrudan yetkililerle iletişime geçmenizi ve konumunuzu onlarla paylaşabilmenizi sağlayan acil yardım düğmesini kullanabilirsiniz.
Biraz dinlenmeye mi ihtiyacınız var?
- “Yukarı kaydırıp” çevrimdışı olma düğmesine tıklamanız yeterli.
[Yardım alma]
Yardım almanın en hızlı yolu nedir?
- Uygulamayı kullanarak iki tıklamayla erişebileceğiniz Yardım bölümünde çoğu sorunun yanıtını bulabilirsiniz.
Ücret düzenlemesi yapma
- Bir ücretle ilgili sorununuz varsa uygulama üzerinden Yardım ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
[Teslim etme]
Bir siparişi taşımanın en iyi yolu nedir?
- Taşıma sırasında yemeğin kalitesini korumak için ısı yalıtımlı çanta kullanımı zorunludur.
Yaptığım son teslimatları uygulamada neden göremiyorum?
- Yapılan teslimatların uygulamada görünmesi 48 saati bulabilir. Bir teslimatı yeni bitirdiyseniz uygulamada görünüp görünmediğini kontrol etmeden önce en az 48 saat beklemeyi unutmayın.
Bekleme süresi olmadan nasıl teslimat yapılır?
- Uygulamayı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, iki teslimat arasında zaman kaybetmemenizi sağlayan bu tür talepler almaya başlayacaksınız.
- Bekleme süresi olmayan bir yolculuğu kabul ettiğinizde şu anki teslimatınızı tamamlamak için izlemeniz gereken güzergah koyu mavi bir çizgi olarak gösterilir. Açık mavi çizgi ise bir sonraki siparişi almak için izlenmesi gereken güzergahı gösterir.
[Ödemeler]
Paranın hesabıma aktarılması ne kadar sürer?
- Gelirinizi banka kartınıza aktarırsanız genellikle paranızı hemen alırsınız. Gelirinizi banka hesabınıza havale yoluyla yatırırsanız işlem süreleri bankaya göre değişir. Paranızı almak için birkaç gün beklemeniz gerekebilir.
Gelirimin ne kadarını tahsil edebilirim?
- Promosyonlar ve bahşişler de dahil olmak üzere tüm gelirler nakde çevrilebilir.
Kazançlar nasıl hesaplanır?
- Standart teslimat ödemesi
-- Her teslimatta paket teslim alma, bırakma ve mesafe üzerinden kazanç elde edersiniz. Ücretiniz hesaplanırken zaman ve trafik yoğunluğuna bağlı gecikmeler de göz önüne alınabilir.
- Promosyonlar
-- Promosyonlar, teslimat talebinin yüksek olduğu yoğun bölgeleri belirlemenize yardımcı olabilir. Yüksek talep olan yerlerde genellikle daha fazla para kazanabilirsiniz. Küçük bir planlamayla, aynı anda birden fazla promosyondan da yararlanabilirsiniz.
Neden hizmet bedeli ödüyorum?
- Uber, uygulamanın kullanımı için bir hizmet bedeli alır.
Bahşişlerden Uber hizmet bedeli kesiliyor mu?
- Hayır, Uber bahşişlerinizden hizmet bedeli almaz.
Ödemelerimi nereden görebilirim?
- Uygulamanızın üst kısmındaki genel bakış bölümünden ödemelerinizi hızlıca görebilirsiniz. Kazançlar kartınıza dokunup sağa ve sola kaydırarak günlük ve haftalık ödemelerinizi bir bakışta görebilirsiniz. Ayrıca uygulamanın Ödemeler bölümünden daha fazla bilgi elde edebilirsiniz.