Araç sürmek için çevrimiçi olamıyorum

Önce, doğru yerde olup olmadığınızı kontrol edelim.

Araç sürmek için çevrim içi olamıyorsanız lütfen aşağıdan sık karşılaşılan nedenleri kontrol edin.

Ağ bağlantısı

Hücresel ağ bağlantısının bulunmadığı veya zayıf olduğu bir bölgede olabilirsiniz. Daha güçlü ağ bağlantısı olan başka bir konuma gitmeyi deneyin.

Uygulamanın veya cihaz işletim sisteminin sürümünün eski olması

Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek genellikle sorunu çözer.

• iOS kullanıcıları
• Android kullanıcıları

Hesap kısıtlamaları

Sık karşılaşılan nedenler şunlardır:

1. Kaydolduğunuz şehirdeki hizmet bölgesinin dışında araç sürüyor olabilirsiniz. Başka bir şehirde araç sürmek mi istiyorsunuz?
2. Puanlamanız çok düşük olabilir. Puanınızı yükseltme yollarını öğrenin.
3. ABD ve Kanada’da araç sürüyorsanız bulunduğunuz konum için belirlenmiş araç sürme süresi sınırını aşmış olabilirsiniz.

Hesap durumunuzdaki değişiklikler

Neden çevrim içi olamadığınız konusunda Uber’den gelen iletileri görmek için e-postanızı (istenmeyen e-posta klasörü de dâhil) ve uygulamanızın Gelen kutusu’nu kontrol ederek “Uber’den bir mesaj” olup olmadığına bakın.

Sık karşılaşılan nedenler şunlardır:

• Süresi dolmuş veya yeniden yüklenmesi gereken belgeler
• Yakın zamanda yüklediğiniz yeni belgelerin henüz incelenmeyi bekliyor olması
• Hesabın askıya alınmış olması

Yukarıdaki noktaları kontrol ettikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki alanları doldurun. Yardımcı olmak için sizinle iletişime geçeceğiz.