Yolculuk sırasında bazen öngörülemeyen durumlar gerçekleşebilir. Kontrolünüz dışında gerçekleşen durumlar, yolcudan alacağınız puanlamayı etkileyebilir.
Bu durumun endişe yaratabileceğinin farkındayız. Genel puanlamanız, yaptığınız son 500 yolculuğun puanlamalarının ortalaması temel alınarak hesaplanır. Bu nedenle tek bir yolculuğun, genel puanlamanız üzerinde büyük bir etkisi olmayacaktır.
Yolcunun olumsuz puanlama yapması ve sizin performansınıza bağlı olmayan bir yolculuk sorunu (ör. çok fazla yolcu alımı, fiyat, Uber uygulaması) seçmesi hâlinde bu yolculuk, genel puanlamanıza etki etmez.
Beş yıldızlı sürücü iş ortakları, şunları yaptıklarında yolcuların memnun olduklarını belirtiyor:
Haftalık değerlendirmenizde yolculardan aldığınız puanlamalar ve yorumlar paylaşılır. Tüm bunlar, nasıl bir yolculuk deneyimi sağladığınız hakkında genel bir fikir verir.