Yardım için buradayız

Bu yolculuk için hesabıma iptal ücreti yansıtılmış olması gerekiyordu.

Herhangi bir yolculuk çağrısı iptal edildiğinde veya yolcu, alım konumuna gelmediğinde, tarafınıza iptal ücreti ödenebilir.

İptal ücretleri, ödeme ekstrenizde görünür. Bazı şehirlerde iptal ücreti olmadığını, ücretlerin araç sınıfı ve şehre göre değişebileceğini ve tüm iptal ücretlerine Uber Ücreti uygulandığını unutmayın.

İptal ücretleri genellikle şu durumlarda uygulanır:
- Araç çağrısını kabul etmenizin üzerinden 5 dakikadan fazla zaman geçtikten sonra yolcu, çağrıyı iptal ettiğinde ve alım konumuna zamanında (5 dakika içinde) ulaştığınızda. Bazı şehirlerde, sürücünüz yolculuk çağrınızı kabul ettikten 2 dakika sonra yolculuğu iptal ederseniz hesabınıza iptal ücreti yansıtılabilir.
-Yolcular, varışınızdan itibaren 5 dakika içinde alım konumuna gelmediğinde.

Size, iptal ücreti ödenmesi gerektiğini düşündüğünüz ama bu ödemenin yapılmadığı durumlarda lütfen konuyla ilgili ayrıntıları aşağıdan bizimle paylaşın.
Yardım almak için oturum açın