Yardım için buradayız

Ödeme hesabımda neden bekleyen bir ücret var?

Uber, hesabınıza yeni eklediğiniz ya da birkaç gün boyunca kullanmadığınız bir ödeme yöntemine geçici bir açık provizyon ücreti uygular.

Açık provizyonlar, aslında hesabınızdan düşülmeyen ufak tutarlardır. Bununla birlikte, bu açık provizyonu, hesap hareketlerinizde bekleyen tutar olarak görebilirsiniz.

Yolculuğa başladığınızda Uber, ödeyeceğiniz peşin ücreti, açık provizyon olarak ödeme yönteminize uygulayabilir. Uygulanan açık provizyon, hesabınızdaki ödeme yönteminde "bekleyen" ücret olarak görüntülenir. Yolculuk tamamlandığında, uygulanan açık provizyon, son yolculuk ücretine dönüştürülür.

Yolculuk iptal edildiyse ya da toplam ücret, uygulamanızdaki peşin ücretten farklıysa, asıl açık provizyonun bankanızın prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde ödeme yönteminizden kaldırılması gerekir. Ekstrenizdeki, belirli bir işlemin doğruluğunu onaylamak için lütfen bankanızla iletişime geçin.