Telefonumu bir araçta unuttum

Hesabınızda oturum açamıyor musunuz?

Telefon numaranızı doğrulayamıyor veya hesabınızda oturum açamıyorsanız aşağıdaki bağlantıyı tıklayarak Bizimle sohbet edin’i seçin.

Ekibimizin bir üyesine bağlanmadan önce hesabınızdaki ayrıntıları doğrulamanız istenecektir. Bu bilgiler, hesabınızın güvenliğini sağlamak için gereklidir.

Hesabınız bulunduktan ve doğrulandıktan sonra sürücü ortağıyla bağlantı kurmanıza yardımcı olabilecek kayıp eşya ekibimize yönlendirileceksiniz.

Yolculuğu kendi hesabınızdan mı talep ettiniz?

Bizimle sohbet ederken dikkate almanız gerekenler:

• Bize telefon numaranızı paylaşma izni vererek Uber’in, bu telefon numarasını bu yolculuktaki sürücü ortağıyla paylaşacağını ve sürücü ortağının bu telefon numarası üzerinden sizinle doğrudan iletişime geçebileceğini kabul edersiniz. Uber, paylaşmayı kabul ettiğiniz telefon numarasını sürücü ortağının ne şekilde kullandığından sorumlu değildir.

• Telefonunuz iade edildikten sonra sürücü ortağına, telefonunuzu geri getirmek için harcadığı zamanın ve çabasının karşılığını vermek üzere hesabınızdan bir iade ücreti (tutarı konuma göre değişir) tahsil edilebilir.

Yolculuğu başka biri mi talep etti?

Başkası tarafından talep edilmiş bir yolculuk sırasında telefonunuzu araçta unuttuysanız yolculuğu talep eden kişinin kayıp eşyayı kendi Uber uygulamasından bildirmesi gerekir:

1. Menü simgesine dokunarak ana menüyü açın.
2. “Yolculuklarınız”ı ve ardından telefonunuzu kaybettiğiniz yolculuğu seçin.
3. “Kayıp eşyayı bulun”a ve ardından “Kayıp bir eşyayla ilgili olarak sürücü ortağıyla iletişime geçin”e dokunun.
4. Yolculuğu talep eden kişi, telefonunuzun iadesini sağlamak üzere sürücü ortağını aramak için kendi telefon numarasını girebilir.
5. Sürücü ortağıyla iletişime geçemezse “Kayıp eşyayı bulun” sayfasına dönün ve “Kayıp eşyayla ilgili görüşmek için sürücü ortağına ulaşamadım”ı seçin. Yolculuğu talep eden kişi aşağıdaki formu doldurursa yardımcı olmak için kendisiyle iletişime geçeriz.

Eşyanızı en kısa sürede geri almanızı umuyoruz. Ancak yolculuk sonunda araçta unutulan eşyadan Uber’in ve sürücü ortaklarının sorumlu olmadığını lütfen unutmayın. Size yardımcı olmak için buradayız. Bununla birlikte, sürücü ortakları bağımsız girişimci oldukları için kayıp eşyanızı bulabileceklerini veya eşyanın size teslim edilebileceğini garanti edemiyoruz.