Acil durumda iletişime geçilecek kişi, sizin seçtiğiniz ve belirli bir olay gerçekleştiğinde Uber’in sizinle doğrudan iletişime geçememesi durumunda irtibata geçilebilecek kişidir.
Acil bir durumda Uber önce sizinle iletişime geçmeye çalışır ve bu mümkün değilse seçtiğiniz acil durumda ulaşılacak kişileri arar.
Acil durumda iletişime geçilecek kişiyi ararsak konu şu olabilir:
Araştırmacı: Olan biten ve ilgili kişiler gibi konular dâhil olmak üzere, acil durum olayı hakkında bilgi toplamaya yardımcı olmak.
Bilgilendirici: Acil durum olayında neler olduğu hakkında ilgili kişiyi bilgilendirmek.
Uber’in acil durum olarak tanımladığı olaylar şunlardır:
Bu durumlar son derece nadir olsa da yolculuk sırasında ortaya çıkabilir.
Herhangi bir numarayı acil durumda ulaşılacak kişi olarak ekleyebilirsiniz ancak Uber, kaydedilen son 2 kişiye öncelik vererek en fazla 2 kişiyle iletişime geçmeye çalışır.
Uber, acil durumda iletişime geçilecek ilk kişiyle iletişime geçmeyi başarırsa ikinciyle iletişime geçmez.
Uber, Kullanıcı verilerinin gizliliğine önem verir. Belirlediğiniz kişiler yalnızca acil durum yaşanırsa aranacaktır. Acil durumda iletişime geçilecek bir kişiyi hesabınızdan silerseniz Uber bu bilgileri hemen siler.