Herhangi bir yolculuk için fazladan ücret ödediğinizi ya da hesabınıza çok yüksek bir tutar yansıtıldığını düşünürseniz lütfen bu durumu bizimle paylaşmaktan çekinmeyin. Durumu inceledikten sonra gereken düzenlemeleri yapacağız.
Beklediğinizden daha yüksek tutarda nakit ücret ödediyseniz lütfen aşağıdaki formu kullanarak ödemeyle ilgili ayrıntıları bizimle paylaşın. Yolculukta kullanılan güzergah nedeniyle yolculuk ücretinizin arttığını düşünüyorsanız geri dönün ve "Sürücüm kötü bir güzergah izledi." seçeneğine dokunun.
Nakit ücretiniz, aşağıdaki durumlar nedeniyle beklediğinizden daha yüksek olabilir:
1. Daha önce tamamlamış olduğunuz nakit ödemeli bir yolculuktan kalan ödenmemiş bakiyeniz varsa bu tutar, bekleyen ödeme olarak hesabınıza eklenir ve nakit ödemeli bir sonraki yolculuğunuzun ücretine dahil edilir.
2. Daha önce hesabınızdan iptal ücreti kesildiyse bu tutar, hesap bakiyenize eklenmiş olabilir.
3. Teknik sorunlar nedeniyle ücretiniz yanlış hesaplanmış olabilir. Bu, sık karşılaşılan bir durum değildir.