Telefonumu bir araçta unuttum

Telefonunuzu bir araçta unuttuysanız ve hesabınızda oturum açamıyorsanız aşağıdaki formu doldurarak bize bildirin. Bunun ne kadar can sıkıcı olabileceğinin farkındayız ve yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Yolculuk talebini kendi hesabınızdan mı yaptınız?

Aşağıdaki formu doldururken dikkat etmeniz gerekenler:

• Güvenlik nedeniyle, yardımcı olabilmemiz için kimliğinizi ve hesabınızı doğrulamamız gerekiyor.
• Bize telefon numaranızı paylaşma izni vererek bu telefon numarasını bu yolculuktaki sürücü ortağı ile paylaşacağımızı ve sürücü ortağının bu telefon numarası üzerinden sizinle doğrudan iletişime geçebileceğini kabul edersiniz. Sürücü ortağının paylaşmayı kabul ettiğiniz telefon numarasını kullanma şeklinden sorumlu değiliz.
• Telefonunuz iade edildikten sonra sürücü ortağına telefonunuzu geri getirmek için harcadığı zamanın ve çabasının karşılığını vermek üzere hesabınızdan bir iade ücreti (tutarı konuma göre değişir) tahsil edilebilir.

Yolculuğu başka biri mi talep etti?

Başkası tarafından talep edilmiş bir yolculuk sırasında telefonunuzu araçta unuttuysanız yolculuk talebinde bulunan kişinin, kayıp eşyayı kendi uygulamasından bildirmesi gerekir:

1. “Hesap”a ve ardından “Yolculuklar”a dokunun.
2. Telefonunuzu kaybettiğiniz yolculuğu seçin.
3. “Kayıp eşyayı bulun”a ve ardından “Kayıp bir eşyayla ilgili olarak sürücü ortağıyla iletişime geçin”e dokunun.
4. Yolculuğu talep eden kişi, telefonunuzun iadesini sağlamak üzere sürücü ortağını aramak için kendi telefon numarasını girebilir.
5. Sürücü ortağıyla iletişime geçemezse “Kayıp eşyayı bulun” sayfasına dönün ve “Kayıp eşyayla ilgili görüşmek için sürücü ortağına ulaşamadım”ı seçin. Yolculuğu talep eden kişi aşağıdaki formu doldurursa yardımcı olmak için kendisiyle iletişime geçeriz.

Eşyanızı en kısa sürede geri almanızı umuyoruz. Ancak yolculuk sonunda araçta unutulan eşyadan Uber’in ve sürücü ortaklarının sorumlu olmadığını lütfen unutmayın. Size yardımcı olmak için buradayız. Bununla birlikte, sürücü ortakları bağımsız girişimci oldukları için kayıp eşyanızı bulabileceklerini veya eşyanın size teslim edilebileceğini garanti edemiyoruz.