Ödeme yöntemi ekleyemiyorum veya silemiyorum

Uygulamanızda aşağıdaki hata mesajlarından birini görüyorsanız ödeme yönteminizi güncelleyene kadar yolculuk talebinde bulunamazsınız:

• “Talep başarısız: Kart reddedildi.”
• “Ödeme yönteminiz geçersiz. Lütfen faturalama ayarlarınızı güncelleyin.”
• “Talebiniz işleme alınırken bir hata oluştu.”

Ödeme yönteminiz aşağıdaki nedenlerden birinden ötürü reddedildiyse uygulama menüsünün Ödeme bölümünden Ödeme yöntemini güncelleyin veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyin.

• Girilen kart numarası yanlış.
• Kredi kartı veya banka kartının süresi dolmuş.
• Hesaptaki bakiye yetersiz.

Şu durumlarda size yardımcı olmaları için bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir:

• Yurt dışına seyahat ediyorsunuz ancak uluslararası işlemler için yetki vermediniz.
• Banka ödemeyi, dolandırıcılık faaliyeti olarak gördüğü için reddetti.
• Hesabınızın para çekme limitini aştınız.
• Kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bildirdiniz.

Bu çözüm veya sorunlar karşılaştığınız durum için geçerli değilse aşağıdan ayrıntıları paylaşın: