Bir tüketici siparişinin teslimat adresini değiştirmek istediğinde siparişi işlemeye devam etmeyi seçebilir veya iptal etmek için destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketici, sizi yeni bir konuma yönlendirmek için doğrudan sizinle iletişime geçerse uygulamasından Yardım’ı seçerek adresi değiştirmesini önerebilirsiniz. Sürücü ortağının yeni konumunu doğrulayacak ve varış noktasını Sürücü uygulamasında otomatik olarak ayarlayacağız.
Bırakma konumu otomatik olarak güncellendiğinde, yolculuk için aldığınız ücreti de ek mesafeye göre otomatik olarak yeniden hesaplarız. Mesafe benzerse ücret aynı kalabilir veya teslimat adresi daha uzaksa ücret artabilir. Asla azalmaz. Yeni ücret, katettiğiniz yeni mesafeye göre hesaplanır.
Bu teslimatın iptal edilmesi memnuniyet puanınızı etkilemez ve hesabınız olumsuz etkilenmez. Sipariş ücretinin tamamı için kazanç elde etmeye devam edeceksiniz.
NOT: Yeni adres, mağazanın standart teslimat bölgesinin dışındaysa bir tüketicinin adres değişikliği taleplerini karşılayamayız. Bu durumda sipariş iptal edilir ve tüketiciden yine de ücret tahsil edilir.