Hesabımda neden bekleyen bir ödeme görünüyor?

Açık provizyon nedir?

Açık provizyon küçük tutarlar hâlinde uygulanır ve bunlar hesabınızdan hiçbir zaman fiilen tahsil edilmez. Ancak hesabınızda listelenen bu tutarları beklemede olarak görebilirsiniz.

Ne zaman açık provizyon görürsünüz?

Uber, yolculuğun başlangıcında yolculuğun önceden belli ücreti için ödeme yönteminize geçici bir açık provizyon uygulayabilir. Bu, hesabınızın ödeme yönteminde “bekleyen” ödeme olarak görünür. Yolculuk tamamlandığında bu açık provizyon, nihai yolculuk ücreti için tahsil edilen bir ücrete dönüştürülür.

Yolculuk iptal edildiyse veya toplam ücret uygulamanızdaki önceden belli ücretten farklıysa ilk başta uygulanan açık provizyon ödeme yönteminizden kaldırılır. Açık provizyonun kaldırılması bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 2 hafta kadar sürebilir.

Açık provizyonla ilgili sorularınız mı var?

Hesap özetinizde belirli bir paketi doğrulamak istiyorsanız veya belirtilen süre dolduğu hâlde provizyon, hesabınızdan kaldırılmadıysa lütfen doğrudan bankanızla iletişime geçin ve varsa işlem kodunu da belirtin.