Restoranın kendi teslimat personelini kullanmasıyla ilgili SSS

Siparişimi neden dükkânın kendi teslimat personeli teslim ediyor?

Müşterilerimize çok çeşitli dükkân seçenekleri sunmak istiyoruz. Bazı dükkânlar kendi teslimat personeliyle çalışır ve siparişlerinizi uygulama üzerinden görevlendirilen bir teslimat iş ortağı yerine kendi personelleriyle teslim etmeyi tercih eder.

Teslimat deneyiminde nasıl bir değişiklik olur?

Dükkânın teslimat personeli tarafından yapılan teslimatlarda teslimat personelinin konumunu uygulamadan takip edemezsiniz. Dükkân onayladıktan sonra siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa doğrudan dükkânla iletişime geçebilirsiniz.

*Ayrıca teslimatın tamamlanmasına yardımcı olmak için adınız, telefon numaranız, adresiniz ve özel talimatlarınız dükkân ve teslimat personeliyle paylaşılır. Dükkânın teslimat personeli, uygulamanın standart kaydolma süreci ve güvenlik incelemesine tabi değildir. Dükkânlar, kendi teslimat personelini mümkün olduğunda sabıka kaydı kontrolü ve diğer inceleme yöntemleri de dâhil olmak üzere sektörlerindeki ticari olarak kabul edilebilir prosedürlerden yararlanarak uygun şekilde güvenlik incelemesinden geçirmekle sorumludur. *

Dükkânın teslimat personeli ile iletişime geçebilir miyim?

Hayır, dükkânlar kendi teslimat personeliyle teslimat yaptığında teslimat personeliyle iletişime geçemezsiniz. Bunun yerine doğrudan dükkânı arayabilirsiniz. Sizin adınıza teslimat personeliyle iletişime geçebilirler.

Bir dükkânın kendi teslimat personelini çalıştırıp çalıştırmadığını nasıl anlarım?

Uygulamayı birkaç yerden kontrol edebilirsiniz:

  • Dükkânın haber akışından: Teslimatları kendi teslimat personeliyle yaptığını gösteren bir simgeyi dükkân adının altında görebilirsiniz.
  • Dükkân menüsünden: Teslimatları kendi teslimat personeliyle yapıyorsa sayfanın üst kısmında bir bildirim görürsünüz.
  • Sipariş vermeden önce ekranın alt kısmında dükkânın teslimatları kendi personeliyle yapıp yapmadığını gösteren bir simge göreceksiniz.