Yardım için buradayız

Siparişim beklenenden uzun sürüyor

Restoranlar ve teslimat iş ortakları, yemekleri tahmini teslim süresi içerisinde teslim etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapar, ancak bazen dış etkenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Örneğin restoran normalden daha yoğun olabilir, verdiğiniz siparişin miktarı fazlaysa veya teslimat iş ortağı trafiğe takıldıysa ya da kötü hava koşullarıyla karşılaştıysa siparişin teslimatı gecikebilir.

Siparişiniz bir teslimat iş ortağı tarafından teslim alındıysa uygulamanızdaki “İletişime Geç” düğmesini kullanarak teslimat iş ortağını arayıp siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz teslimat iş ortağı tarafından henüz teslim alınmadıysa bunun nedeni talebin yüksek olması olabilir, bu durumda anlayışınızı rica ederiz.

Gecikmenin can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz ancak yemeğinizin size en kısa sürede ulaşması için elimizden geleni yaptığımızdan emin olabilirsiniz.

Nadiren de olsa restoranın siparişinizi size ulaştıramaması durumunda, kesinlikle hesabınıza ücret yansıtılmaz.