Yardım için buradayız

Teslim almadığım siparişimin ücreti neden hesabıma yansıtıldı?

Teslimat adresine ulaşan Teslimat İş Ortakları, siparişi teslim etmek üzere müşteriyle iletişime geçmeyi dener. Uber Eats, iş ortaklarının bu denemelerini de müşterilere bildirir. Teslimat İş Ortağı, teslimat adresinde makul bir süre boyunca bekler.

Teslimat İş Ortağı, müşteriyle iletişime geçememesi nedeniyle siparişi teslim edemezse, Uber Eats uygulaması teslimat denemesinin başarısız olduğuna dair bir bildirim gönderir. Bütün bu iletişim denemeleri Uber Eats uygulamasında görüntülenir.

Teslimat İş Ortağı, bu koşullar altında siparişinizi teslim edemezse, sipariş ücretiniz hesabınıza yansıtılır.