Dükkânlar ve kuryeler, siparişinizi tahminî teslimat süresi içinde teslim etmek için ellerinden geleni yapar ancak dış etkenler gecikmelere neden olabilir (örneğin dükkânın iş yükü normalin üstündeyse veya büyük bir sipariş vermişseniz ya da beklenmedik sıkışıklıkta bir trafik veya kötü hava koşulları varsa).
Siparişinizin teslim edilmesi beklenenden uzun sürüyorsa uygulamadan kuryenin TVS bilgisini kontrol edin veya bilgi almak için doğrudan kendisiyle iletişime geçin.
Kurye adrese gelip size ulaşmaya çalışmasına rağmen siparişi teslim edemediyse sipariş ücreti hesabınıza yansıtılacaktır. Böyle durumlarda para iadesi yapamıyoruz.