Kredi kartınıza veya banka hesabınıza bilginiz dışında bir Uber ücreti yansıtılmışsa lütfen bu adımları inceleyin. Aşağıdaki formu kullanarak da bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilinmeyen ücretler, genellikle sizin ödeme bilgilerinizi veya bağlı bir hesabı kullanan bir yakınınıza, iş arkadaşınıza veya ailenizden birine aittir. Lütfen ailenize ve arkadaşlarınıza sorun.
Ödemeyi bulmak için yolculuk veya sipariş geçmişinize bakın.
Bilinmeyen ücret, hesabınıza gerçekten yansıtılmayan ancak “beklemede” olarak görünebilen, düşük tutarlı açık provizyonlar olabilir. Tüm açık provizyonlar bankanızın politikasına bağlı olarak birkaç iş günü içinde iptal edilir. Açık provizyon işlemlerini yetkisiz kart kullanımı nedeniyle oluşabilecek dolandırıcılıkları engellemek amacıyla uygularız.
Hesabınızda hâlâ bilginiz dâhilinde olmayan bir Uber ödemesi varsa lütfen buradan bazı bilgileri paylaşın. Durumu incelemekten memnuniyet duyarız.
Lütfen bu formu yalnızca bir kez gönderin. Hesabınızda bilginiz dâhilinde olmayan birden fazla ödeme görüyorsanız lütfen yorumlar bölümünden bizimle iletişime geçin.