Поширені запитання щодо створення ваучерів

Ваучери Uber для бізнесу дають змогу організаціям оплачувати поїздки або замовлення їжі для своїх клієнтів і гостей. Створивши програму ваучерів, ви зможете надавати ваучери на поїздки та замовлення їжі в рамках певних заходів чи кампаній або створювати ваучери для осіб, яким потрібно замовити поїздку до вашої організації або звідти.

Адміністратори мають доступ до програм ваучерів на інформаційній панелі Uber для бізнесу. Координатори можуть створювати ваучери та керувати ними на порталі vouchers.uber.com, щойно їм буде надано доступ.

Типи ваучерів

На порталі vouchers.uber.com можна створювати різні типи ваучерів.

  • Ваучер на всі продукти Uber. Ці ваучери користувачі можуть застосовувати до поїздок або замовлень Uber Eats. Клієнти можуть скористатися ваучером на вебсайті Uber або в додатку Uber Eats.
  • Ваучер на поїздки. Ви можете створювати ваучери на поїздки для великої групи людей. Клієнти можуть скористатися ваучером у додатку Uber.
  • Ваучер Uber Eats. Ви можете створювати ваучери на замовлення їжі для великої групи людей. Клієнти можуть скористатися ваучером у додатку Uber Eats.

Усі типи ваучерів також можна створювати за допомогою заблокованих шаблонів, що дає змогу заборонити редагування певних полів ваучера, як-от сума, строк дії та місцезнаходження.

Різниця між унікальними та загальними посиланнями на ваучери

Ви можете вибрати один із двох типів посилань на ваучери.

  • Загальне посилання на ваучер. Посилання, за яким може перейти й отримати ваучер будь-яка особа.
    • Загальні посилання зазвичай використовуються в масовій розсилці (в електронних листах, у рамках кампаній у соціальних мережах, у листівках тощо). Ви можете обмежити загальну кількість ваучерів під час створення програми.
  • Унікальне посилання на ваучер. Список унікальних посилань на ваучери, кожне з яких може використати лише один користувач.
    • Унікальні посилання – оптимальний варіант, якщо потрібно надати ваучери конкретним особам. Такий спосіб забезпечує оптимальний контроль за використанням ваучерів.

Вибираючи тип посилання, враховуйте спосіб розповсюдження ваучерів і кількість людей, які отримають посилання.

Формування бюджету програми ваучерів

Визначити вартість програми ваучерів у процесі її створення допоможе функція розрахунку вартості.

Щойно ви вкажете вартість одного ваучера і їх загальну кількість, у вікні розрахунку вартості відобразиться максимальний потенційний бюджет. Ви платитимете лише за здійснені поїздки та замовлені страви, тож фактична сума витрат може бути меншою.

Якщо застосовується, то ви також побачите комісію за створення ваучера під час оплати. Це фіксована плата, яка не підлягає відшкодуванню коштів, і стягується з організацій, які створюють програму ваучерів. Указана комісія стягується за створення кожного ваучера незалежно від того, чи використає його одержувач.

Відомості про клієнтів, необхідні для налаштування програми ваучерів

Якщо ви бажаєте, щоб компанія Uber надсилала ваучери безпосередньо одержувачам, то під час створення програми ваучерів вам потрібно буде вказати імена й номери телефонів або електронні адреси цих користувачів (бажано ті, що пов’язані з акаунтом Uber).

Якщо ви плануєте розповсюджувати ваучери самостійно, надсилаючи одержувачам унікальні або загальні посилання, вказувати контактну інформацію під час створення програми ваучерів не потрібно.

Незалежно від того, хто розповсюджує ваучер (ваша компанія чи Uber), одержувачі мають пов’язати його зі своїм акаунтом Uber.

Як обмежити використання ваучерів відповідно до місцезнаходження

Ви можете налаштувати географічні обмеження щодо використання ваучерів на поїздки. Для цього під час створення ваучера вкажіть місця посадки й висадки.

У рамках кожної програми можна налаштувати необмежену кількість таких розташувань.

Ви можете налаштувати радіус (до 8 км) навколо вибраних місць, щоб забезпечити ширші можливості для клієнтів.

Для ваучерів Uber Eats або ваучерів для всіх сервісів Uber контроль місцезнаходження наразі недоступний.

Чи потрібен акаунт Uber для бізнесу для створення ваучерів на поїздки?

Так, для створення ваучерів на поїздки акаунт Uber для бізнесу. Якщо ваша організація не має акаунту Uber для бізнесу, ви можете створити його тут.

Крім того, для акаунту потрібно налаштувати щомісячний розрахунок. Якщо ви вже використовуєте щомісячний розрахунок і хочете активувати ваучери Uber, зв’яжіться з нами за адресою business-support@uber.com.

Наскільки заздалегідь можна створити програму ваучерів?

Ви можете створювати програми ваучерів за 6 місяців наперед. Визначаючи період дії програми, укажіть дату початку й завершення.