Що робити після ДТП

Якщо ви потрапили в ДТП під час поїздок з Uber:

1. Переконайтеся, що всі причетні в порядку. Якщо ви отримали травми або пошкодження, зверніться до поліції або швидкої допомоги. Обов’язково збережіть номер протоколу поліції, якщо він є.
2. Сфотографуйте будь-які пошкодження транспортних засобів, зокрема вашого власного, і отримувати контактну інформацію та інформацію про страхування інших причетних водіїв і клієнтів. Радимо також сфотографувати місце ДТП, якщо це безпечно.
3. Повідомте Uber про ДТП. Найпростіший спосіб зробити це – через додаток для водіїв. Виберіть інструменти безпеки, натиснувши значок синього щита в нижньому лівому куті карти. Виберіть Повідомте про ДТП, повідомте, що сталося, і надішліть претензію. Ми зв’яжемося з вами, щоб підтвердити, що з усіма гаразд, і зберемо всю необхідну інформацію. Щоб зв’язатися з нашим кваліфікованим персоналом підтримки, виберіть Безпека "у розділі ""Допомога"" додатка, а потім виберіть ." Лінія повідомлення про інциденти, пов’язані з безпекою. Ви також можете надіслати звіт про ДТП тут. Який би спосіб ви не вибрали, завершіть цю процедуру, щойно це буде розумно.

Наша команда підтримки з питань претензій допоможе вам пройти процедуру розгляду претензій і повідомить про ДТП постачальнику страхового покриття у вашому штаті. Немає потреби повідомляти свою особисту страхову компанію, якщо у вас немає відповідної довідки в особистому полісі автомобіля¹.

Треті сторони

Надайте всю необхідну інформацію про ДТП, перейшовши за поданим нижче посиланням.

Поширені запитання

Що потрібно робити водіям із комерційними правами та застрахованим водіям?

Деякі водії, які здійснюють поїздки з Uber, мають комерційне водійське посвідчення і страховку, яка поширюється на перевезення лімузинами, автомобілями представницького класу або на перевезення пасажирів на замовлення. Водіям, які бажають отримати страховий поліс на випадок ДТП під час цих поїздок, необхідно не лише повідомити про ДТП Uber, але й звернутися до служби комерційного страхування автомобіля. тут.

Що покривається, якщо хтось інший винен у ДТП?

Покриття може відрізнятися залежно від того, хто винен. Щоб розпочати процес подання претензії, заповніть відповідну форму звіту про інцидент вище. Під час цього процесу страховій компанії буде надано пояснення щодо покриття.

Яке страхове покриття, якщо я винен у ДТП під час поїздки з Uber?

Перейдіть на сторінку uber.com/insurance, щоб отримати огляд страхового покриття Uber.

Якщо я потрапив у ДТП, чи покриє страхування Uber вартість орендованого автомобіля?

Ні, не буде. Поки ваш автомобіль знаходиться в ремонті, ви можете переглянути доступні варіанти оренди в Uber Ринок транспортних засобів щоб повернутися в дорогу. Ви можете отримати доступ до Vehicle Marketplace через Центр аварій для водіїв, який з’являється в додатку для водіїв лише тоді, коли водій потрапив у ДТП, повідомив про це Uber і надав інформацію про випадок страховій компанії в США.

Для ремонту транспортного засобу, якщо ви маєте страхове покриття на випадок ДТП за допомогою особистого страхування автомобіля, а також якщо ви були в дорозі або під час поїздки, діятиме страховка, яку Uber надає від імені водіїв. У відповідних випадках це страхування покриває витрати на ремонт і заміну вашого автомобіля в межах його фактичної вартості. Ви маєте сплатити франшизу в розмірі 2500 дол. США, перш ніж діятиме ця страховка.²

Як дізнатися більше про страхування на платформі Uber?

Відвідайте uber.com/insurance щоб отримати більше інформації.

¹Описані тут процедури не застосовуються до водіїв із комерційним страхуванням. Водії, які мають комерційне страхування, мають зв’язатися зі своєю страховою компанією, а також повідомити Uber про ДТП тут.

²Може бути застосовано до пошкодження вашого транспортного засобу, якщо у вас є особисте страхування, що включає комплексне страхування та страхування на випадок ДТП, яке покриває вас, поки ви не користуєтеся додатком для водіїв. Повне страхування та страхування на випадок ДТП для транспортних засобів, орендованих через Vehicle Marketplace, підлягає франшизі в розмірі 1000 доларів США. Якщо ви маєте страхування відповідальності лише за свій особистий транспортний засіб, ви не матимете права на страховий поліс та страхування від ДТП.