Якщо ви потрапили в ДТП під час поїздки з Uber: 1. Переконайтеся, що всі учасники в порядку. Якщо є травми або пошкодження, зверніться до поліції та медиків. Обов’язково запам’ятайте номер поліцейського протоколу, якщо він є. 2. Сфотографуйте будь-які пошкодження до залучених транспортних засобів, у тому числі до ваших власних, і отримати контактну інформацію та інформацію про страхування інших залучених водіїв і пасажирів. Ми також рекомендуємо сфотографувати місце аварії, якщо це безпечно. 3. Повідомте про аварію в Uber. Найпростіший спосіб зробити це через додаток для водіїв. Виберіть Safety Toolkit, торкнувшись символу синього щита в нижньому лівому куті карти. Виберіть Повідомити про збій, повідомте про те, що сталося, і надішліть претензію. Ми зв’яжемося з вами, щоб підтвердити, що все гаразд, і отримати необхідну інформацію. Щоб поговорити з нашим кваліфікованим персоналом служби підтримки, виберіть Безпека у розділі Довідка вашої програми, а потім виберіть Лінія для повідомлення про випадки безпеки. Ви також можете надіслати звіт про збій тут. Незалежно від того, який шлях ви виберете, завершіть цей процес, як тільки це стане розумним.
Наша команда підтримки повідомить вам про процедуру подання претензій і повідомить про аварії до постачальника страхового покриття у вашому штаті. Немає необхідності повідомляти свою особисту страхову компанію, якщо у вас немає відповідного підтвердження у вашому особистому полісі автомобіля.¹
Надайте всю необхідну інформацію про ДТП, перейшовши за поданим нижче посиланням.
Деякі водії, які здійснюють поїздки з Uber, мають комерційне водійське посвідчення і страховку, яка поширюється на перевезення лімузинами, автомобілями представницького класу або на перевезення пасажирів на замовлення. Водіям, які бажають отримати страховий поліс на випадок ДТП під час цих поїздок, необхідно не лише повідомити про ДТП Uber, але й звернутися до служби комерційного страхування автомобіля. тут.
Покриття може відрізнятися залежно від того, хто винен. Щоб розпочати процес подання претензії, заповніть відповідну форму звіту про інцидент вище. Під час цього процесу страховій компанії буде надано пояснення щодо покриття.
Перейдіть на сторінку uber.com/insurance, щоб отримати огляд страхового покриття Uber.
Ні, не буде. Поки ваш автомобіль знаходиться в ремонті, ви можете переглянути доступні варіанти оренди в Uber Ринок транспортних засобів щоб повернутися в дорогу. Ви можете отримати доступ до Vehicle Marketplace через Центр аварій для водіїв, який з’являється в додатку для водіїв лише тоді, коли водій потрапив у ДТП, повідомив про це Uber і надав інформацію про випадок страховій компанії в США.
Для ремонту транспортного засобу, якщо ви маєте страхове покриття на випадок ДТП за допомогою особистого страхування автомобіля, а також якщо ви були в дорозі або під час поїздки, діятиме страховка, яку Uber надає від імені водіїв. У відповідних випадках це страхування покриває витрати на ремонт і заміну вашого автомобіля в межах його фактичної вартості. Ви маєте сплатити франшизу в розмірі 2500 дол. США, перш ніж діятиме ця страховка.²
Відвідайте uber.com/insurance щоб отримати більше інформації.
¹Описані тут процедури не застосовуються до водіїв із комерційним страхуванням. Водії, які мають комерційне страхування, мають зв’язатися зі своєю страховою компанією, а також повідомити Uber про ДТП тут.
²Може бути застосовано до пошкодження вашого транспортного засобу, якщо у вас є особисте страхування, що включає комплексне страхування та страхування на випадок ДТП, яке покриває вас, поки ви не користуєтеся додатком для водіїв. Повне страхування та страхування на випадок ДТП для транспортних засобів, орендованих через Vehicle Marketplace, підлягає франшизі в розмірі 1000 доларів США. Якщо ви маєте страхування відповідальності лише за свій особистий транспортний засіб, ви не матимете права на страховий поліс та страхування від ДТП.