Сертифіковані водії сервісу Uber Assist надають спеціальну допомогу клієнтам, які цього потребують.
Кожен водій Assist пройшов незалежне навчання від сторонньої організації щодо надання допомоги клієнтам за принципом "від дверей до дверей" та завантаження й вивантаження допоміжних засобів, придатних для розміщення у транспортному засобі у складеному або розібраному вигляді.