Якщо клієнт скасовує замовлення поїздки або не прибуває на місце посадки, ви можете отримати плату за скасування.
Політика скасування
- Якщо клієнт скасовує поїздку більш ніж через 2 хвилини після того, як ви прийняли замовлення, і ви прямуєте до місця посадки, вам буде сплачено стандартну плату за скасування або тариф за фактичний час і відстань, витрачені в дорозі до місця посадки. отримання, залежно від того, що більше.
- Якщо клієнт не прибуде на місце посадки протягом 7 хвилин після вашого прибуття, з вас буде стягнуто плату за скасування.
За поїздки з UberX Share ви отримаєте плату за скасування, якщо:
- Клієнт скасовує поїздку більш ніж через 60 секунд після того, як ви прийняли поїздку з UberX Share, а ви прямуєте до місця посадки.
– Клієнт не прибув на місце посадки протягом 2 хвилин після вашого прибуття.
Важлива інформація дрібним шрифтом
- Сума комісії залежить від типу поїздки (UberX, UberX Share, Uber Black тощо) і міста. "Докладніше про це див. на сайті partners.uber.com у розділі тарифів."
- Плата за скасування на основі часу та відстані стягується, коли ви перебуваєте поза поїздкою (у транспортному засобі немає клієнтів) і прямуєте до місця посадки, за винятком поїздок Uber Black і Uber SUV.
- Uber залишає за собою право утримувати, вираховувати або зменшувати будь-які платежі за скасування, якщо буде встановлено, що вони помилкові, шахрайські або порушують умови для водіїв.
- Коли ви прибудете на місце посадки, у додатку з’явиться таймер зворотного відліку. Якщо він досягає нуля, а клієнт не прибув, ви маєте право на отримання плати за скасування.
- Плата за скасування відображатиметься в історії поїздок і платіжній відомості та залежить від класу транспортного засобу та міста.
- До плати за скасування застосовується комісія Uber.
* Тарифи за час і відстань не поширюються на сервіс Uber Резерв, який оплачується за попереднім тарифом.
Якщо до поїздки стягнуто плату за скасування, але ви бажаєте повернути кошти клієнту, виберіть варіант нижче.