Отримання замовлень клієнтів

Наведені нижче функції додатка для водіїв допоможуть забрати замовлення.

• Номер замовлення
• Відомості про замовлення
• Ім’я замовника

Процес отримання замовлень, розміщених клієнтом

Ось що робити, коли клієнт розміщує замовлення безпосередньо в закладі.

1. Прийнявши замовлення на доставку, прямуйте до місця отримання.
2. Перш ніж увійти в заклад, перегляньте спеціальні вказівки або відомості про отримання в додатку.
3. Переконайтеся, що заклад підтверджує, що всі страви, зокрема столові прибори та приправи, упаковані. Не відкривайте пакунки, щоб перевірити вміст самостійно.

Поширені запитання щодо проблем із отриманням замовлення

Ось кілька поширених запитань, які допоможуть вирішити можливі проблеми під час отримання замовлення.

До кого можна звернутися, якщо у мене виникли проблеми з отриманням замовлення?

Що робити, якщо мені потрібно скасувати прийняте замовлення на доставку?

Що робити, якщо інший кур’єр-партнер уже забрав моє замовлення?

Потрібна сумка для доставки (або інше обладнання для доставки)?

Замовлення, розміщені кур’єром

Якщо ви розміщуєте замовлення від імені клієнта, перегляньте розділ Як зробити замовлення в закладі?.