Мені не надходять замовлення на поїздки або доставки

Якщо ви вийшли на лінію, а замовлення на поїздки не надходять, виконайте зазначені нижче дії.

Переконайтеся, що на вашому пристрої ввімкнено передавання мобільних даних і його підключено до мережі 3G/4G. Це можна перевірити в меню "Налаштування" > "Бездротові мережі" > "Ще" > "Мобільні мережі" > "Передавання даних увімкнено".

Знімок екрана налаштувань мобільної мережі телефона, на якому передавання даних увімкнено

На карті знайдіть зони пікових тарифів із високим попитом клієнтів, виділені червоними/помаранчевим кольором. Натиснувши на них, ви побачите пікові тарифи, а навігація Uber спрямує вас до потрібного регіону.

Знімок екрана додатка, на якому показано зони пікових тарифів

Переконайтеся, що ваш обліковий запис водія активовано саме для того міста, у якому ви перебуваєте.
Перевірте, чи в додатку встановлено налаштування для прийняття всіх типів поїздок, які ви можете здійснювати.

Знімок екрана, на якому користувач відкриває сторінку налаштувань і вибирає всі типи поїздок.

Вимкніть налаштування місця призначення (якщо його ввімкнено).

Знімок екрана, на якому користувач вимикає фільтр місць призначення

Перезавантажте телефон.

Знімок екрана телефона з інтерфейсом, що вказує на перезапуск

Переконайтеся, що на пристрої встановлено останню версію додатка.

Знімок екрана налаштувань телефона з номером версії додатка

Якщо ви виконали зазначені дії, але замовлення надалі не надходять, ймовірно, у цьому районі або в цю пору доби спостерігається низький попит. Попит на поїздки залежить від місцезнаходження, часу доби й навіть пори року.