Групові поїздки призначені для ефективнішої доставки замовлень, зменшуючи час очікування замовлень. Ось що потрібно знати.
Про об’єднані поїздки
- Якщо під час отримання першого замовлення в закладі поблизу буде готове інше замовлення, ви отримаєте сповіщення, що потрібно прийняти друге замовлення.
- Ви можете прийняти друге замовлення та вирушити до наступного закладу для отримання.
- Отримавши обидва замовлення, доставте їх послідовно, починаючи з першого прийнятого замовлення.
- Завершіть другу доставку, щоб завершити об’єднану поїздку.
Прийняття групових поїздок
- Ви завжди можете прийняти або відхилити будь-яке замовлення на доставку, зокрема замовлення на об’єднані поїздки.
Оплата об’єднаних замовлень
Плата за доставку об’єднаних замовлень включає:
- Фіксована плата за отримання.
- Коефіцієнт за милю (або кілометр), що розраховується на основі відстані між місцями посадки та висадки, часто на основі найефективнішого маршруту.
- У деяких містах тариф за хвилину від прибуття першого ресторану до останньої висадки.
- Фіксована плата за повернення за кожне доставлене замовлення.
Відвідайте Uber.com і перейдіть на сторінку свого міста, щоб переглянути докладні тарифи.
Вирішення проблем із затримкою доставки
- Якщо ви не можете знайти першого клієнта, зателефонуйте йому.
- Якщо клієнт не відповідає, скористайтеся додатком, щоб почати відлік часу.
- Якщо ви виконали всі необхідні дії, після того, як таймер закінчиться, ви отримаєте оплату за першу доставку, але це не вплине на ваш рейтинг скасованих замовлень, і ви зможете перейти до другої доставки.
Відмова від об’єднаних замовлень на поїздки
- Наразі ви не можете відмовитися від усіх об’єднаних замовлень на поїздки.
- Ви можете відхилити будь-яке замовлення на поїздку, зокрема згруповані поїздки.