Адміністратори та координатори Uber для бізнесу можуть використовувати програми Uber Central чи Uber Health для замовлення транспортних засобів типу WAV або Assist для клієнтів з інвалідністю й обмеженими можливостями пересування.

Докладніше про те, як Uber дотримується принципів доступності, читайте на сайті accessibility.uber.com.

Що таке Assist?

Assist – це варіант поїздки з транспортним засобом, під час якої клієнтам пропонується супровід "від дверей до дверей". Водії транспортних засобів Assist проходять сторонні курси з надання допомоги клієнтам із фізичними обмеженнями й обмеженими можливостями пересування. У транспортних засобах Assist можна розмістити розбірні інвалідні візки, ходунки та складані самокати, але автомобілі не мають пандусів або підйомників для інвалідних візків.

Що таке WAV?

WAV (wheelchair accessible vehicle – транспортний засіб, пристосований для пасажирів на візках) – це варіант транспортного засобу для клієнтів, які використовують моторизовані візки, що не складаються. Водії WAV проходять сторонню сертифікацію з фіксації інвалідних візків у салоні транспортного засобу та надання допомоги людям із фізичними обмеженнями. Транспортні засоби обладнані пандусами або підйомниками.

Як замовити транспортний засіб WAV або Assist?

Щоб замовити або запланувати для клієнта поїздку на транспортному засобі WAV чи Assist, оформте поїздку Uber Health або Uber Central і виберіть відповідний тип транспортного засобу.

Сервіси WAV і Assist доступні не в усіх регіонах. У деяких регіонах США та Канади ми надаємо контактну інформацію інших постачальників послуг WAV.

Чи стягується плата за використання WAV або Assist?

В окремих країнах поїздки WAV, замовлені з бізнес-порталів або корпоративних API (як-от Uber Health або Uber Central), передбачають збір за програму WAV.

Зверніть увагу!

• В окремих країнах за поїздки WAV та/або Assist можуть стягуватися додаткові збори.
• Збори застосовуються лише до облікових записів Uber Central і Uber Health у США.

Більш детальну інформацію про ці збори можна дізнатися з цієї статті.

Чи проходять сертифікацію водії транспортних засобів WAV і Assist?

Водії WAV проходять незалежну сертифікацію щодо фіксації інвалідних візків у салоні транспортного засобу та надання допомоги людям з обмеженими можливостями.

Водії транспортних засобів Assist проходять сторонні курси з надання допомоги, обслуговування та спілкування під час роботи з клієнтами з обмеженими можливостями.