Мені не вдалося додати кредитну картку до облікового запису Uber для бізнесу

Якщо під час додавання реквізитів кредитної картки ви отримали повідомлення про помилку, ось що потрібно зробити.

1. Переконайтеся, що додано дійсну кредитну картку. Дебетові, віртуальні та передплачені картки не підтримуються. Paytm приймається лише в Індії. Щоб скористатися способом оплати, іншим ніж кредитна картка, зверніться до служби підтримки за адресою business-support@uber.com або support@health.uber.com (uk-help@health.uber.com для Великої Британії).
2. Зверніться до свого банку, щоб дізнатися, чи він застосовує тимчасове блокування коштів або чи є обмеження щодо рахунку. Ми тимчасово блокуємо суму в розмірі 1 дол. США на вашій картці (точна сума залежить від валюти). Це тимчасове блокування буде скасовано, а кошти з вашого рахунку не стягуватимуться.
3. Переконайтеся, що всі реквізити кредитної картки вказано правильно. Ось кілька нагадувань.
   • Код безпеки картки AMEX містить 4 цифри, в інших системах – 3 цифри.
   • Номер картки AMEX містить 15 цифр, в інших системах – 16 цифр.
   • У розкривному списку потрібно вибрати країну банку-емітента.
   • Для США та Канади потрібно вказати поштовий індекс.

Інші проблеми

Під час зв’язку з банком може виникнути збій. Зачекайте одну годину й спробуйте ввести платіжні відомості знову.

Якщо помилка повторюється або кроки вище не вирішили проблему, зверніться до служби підтримки Uber для бізнесу (business-support@uber.com) або Uber Health (support@health.uber.com для США чи uk-help@health.uber.com для Великої Британії).