ЩО ТАКЕ UBER РЕЗЕРВ?
Uber Резерв – це функція планування поїздок, яка дає змогу замовляти поїздки заздалегідь. Замовлення Uber Резерв можна запланувати не пізніше ніж за 2 години заздалегідь і скасувати безкоштовно не пізніше ніж за годину до початку поїздки. Для таких замовлень передбачено особливі можливості, зокрема попереднє призначення водія, раннє прибуття, очікування клієнта та гарантія вчасного прибуття до місця посадки.
ЯКІ ПРОДУКТИ UBER ПІДТРИМУЮТЬ ФУНКЦІЮ БРОНЮВАННЯ ПОЇЗДОК?
Щоб забронювати поїздку преміумкласу, замовте поїздку Berline або UberVan.
Щоб забронювати поїздку економкласу, можна замовити UberX, UberXL, Uber Comfort, Uber Green або Uber Pet.
Зверніть увагу, що доступність певних продуктів, а також бронювань преміум- або економкласу залежить від того, де саме ви замовляєте поїздку.
ЯК ЗАМОВИТИ ПОЇЗДКУ З UBER РЕЗЕРВ?
Щоб зробити замовлення Uber Резерв, відкрийте додаток і виконайте наведені нижче дії:
1. Натисніть банер або вкладку "Резерв" на головному екрані додатка.
2. Виберіть "Зарезервувати поїздку".
3. Дотримуючись вказівок на екрані, налаштуйте деталі замовлення.
Щойно ви підтвердите введені дані та зробите замовлення Uber Резерв, ви повернетеся на вкладку "Резерв". Тут ви зможете переглянути деталі наявних замовлень і запланувати додаткові поїздки Uber Резерв.
СКІЛЬКИ КОШТУЄ ПОЇЗДКА З UBER РЕЗЕРВ?
У замовленні поїздки категорії Резерв відображається приблизна вартість поїздки, зокрема плата за бронювання, яка залежить від місця посадки та/або дня та часу поїздки. Плата за бронювання сплачується клієнтами за додатковий час очікування водія та час, витрачений на дорогу до місця посадки.
ЧИ МОЖНА СКАСУВАТИ ПОЇЗДКУ З UBER РЕЗЕРВ?
Ви можете скасувати замовлення Uber Резерв безкоштовно не пізніше ніж за годину до початку поїздки. Якщо ви скасуєте поїздку менш ніж за годину до запланованого часу її початку, з вас буде стягнуто суму в розмірі тарифу поїздки. Фіксована плата за скасування, яка застосовується в таких випадках, залежить від типу бронювання.
ЧИ ПРОПОНУЄ UBER РЕЗЕРВ ІНШІ ОСОБЛИВІ МОЖЛИВОСТІ?
– Попереднє призначення водія. За можливості водія для вашого замовлення буде призначено заздалегідь, а не безпосередньо перед поїздкою.
– Раннє прибуття й очікування клієнта. Водій прибуває дещо раніше часу посадки. Час очікування від 5 (продукти економкласу) до 15 хвилин (продукти преміумкласу) враховано в тарифі на поїздку.
– Побажання щодо поїздки. Ви можете зазначити побажання щодо температури в салоні, перевезення багажу та спілкування з водієм.
– зарезервовані посадки в аеропорту: Замовляючи поїздку з Uber Резерв на місці відправлення в аеропорту, водії чекатимуть до 60 хвилин для поїздок преміумкласу та 45 хвилин для поїздок економ-класу. Цей час очікування вже включено до тарифу за бронювання. Ви можете скасувати поїздку безкоштовно в будь-який час, але не пізніше ніж за 2 години до часу посадки. В іншому випадку стягується плата за скасування. Ця функція доступна лише в таких містах:
Париж і Ніцца: Premium Reserve (Van, Berline) і Economy Reserve (UberX, Comfort)
Марсель і Ліон: Економ Резерв (UberX, Comfort, Uber XL)
– Улюблений водій: Функція "Улюблений водій" дає змогу вибрати певного водія під час замовлення поїздок Uber Резерв.
Щоб додати водія до списку улюблених, під час оцінювання поїздки натисніть кнопку "Уподобати". Щоб переглянути список улюблених водіїв, відкрийте в додатку меню "Налаштування" і перейдіть у розділ "Улюблені водії". Видалити водія зі списку улюблених можна будь-коли.
Однак зверніть увагу, що ваші улюблені водії не завжди можуть бути вільні.
*Зверніть увагу, що функція "Улюблений водій" доступна лише в певних містах.